McDonald's — Restaurant in Vitoria-Gasteiz

Hice un pedido hoy día 28 de julio del 2025, en el McDonald, de Alto de Armentia Kalea 23:20 +o- (Vitoria-Gasteiz) el pedido. Tardó 35 minutos. un pedido de 2 Happy Meals, 2 menus medianos, y dos hamburguesas sencillas. Primero, el Restaurante estaba extremadamente sucio, las mesas llenas de restos de comida, como veis en la foto, no había donde sentarse, la gente se estaba quejando, para el colmo, pedí una hamburguesa sencilla, que por favor no le pusieran cebolla, como veis en la foto, y le pusieron cebolla, y mi pequeña se quedó sin comerse su hamburguesa, parecía un basurero municipal, cuando me retiraba vi a una de las chicas que estaba hablando con un familiar (porque ella me lo comentó, por cierto, su nombre es Elisa, una chica magrebí, vestida de negro) lo podéis ver en las cámaras, le comenté si en vez de hablar podía ponerse a limpiar, ya que literal eso era un vertedero, y su respuesta fue “ que ella podía hacer que quería y si yo no estaba contenta, pues que ponga una queja o que hable con su supervisor. Le dije que esas no eran las formas de hablar y que se ponga por favor a limpiar y me saltó de malas formas, un familiar suyo, en este caso, una chica que iba con una niña. Repito, tenéis cámaras de seguridad, ya os he dicho la hora el sitio. Para empezar a la clientela, no se la puede tratar mal, y no porque esté el tópico de qué el cliente siempre tiene la razón, sino que las formas no eran las correctas, cuando os vuelvo a repetir por tercera vez, era un vertedero y en vez de ponerse a limpiar, estaba literal de cháchara. Cada día vais de mal, a peor en ese...

Order flow works like a charm despite some people monopolizing the kiosks from time to time. The place is quite clean and the staff is professional and very responsive. My burger had a missing ingredient, I simply asked about it and several staff members personally apologized to me and quickly made a new burger, delivered right to my table in...

Me parece una vergüenza que por el hecho de que haya bastante gente pidiendo, el resultado de tu pedido a través del mcauto, deje muchísimo que desear, en mi caso he pedido a las 21:40 horas un menú doble extreme bacon sin cebolla (el cual al llegar a casae encuentro que es el de una carne y solo con la carne y el queso, cuyo valor es casi 2€ inferior a la de mi pedido), un menú de la hamburguesa de queso de cabra (la cual ha llegado para que me la monte yo mismo en casa, todo destrozado y movido) y dos Happy meal ( todas las patatas fuera de su paquete desperdigado por la caja), un total de 27,80€ para encima cenar a disgusto, se que no es comparable a ir a comer a un restaurante a la carta, pero pago lo mismo que todos los demás y al menos exijo que se cumpla lo que se pide, por lo visto a través del mcauto es más habitual estas cosas de lo que parece, ya que no tienes ni te dan el tiempo para comprobar en condiciones las cosas, espero que la próxima vez cumplan...