La Sala — Restaurant in Xàtiva

Hola, voy a relatar un suceso que me ocurrió ayer, día 9 de abril de 2022 en el restaurante La Sala de Xàtiva:

Para poneros en situación diré que soy invidente y tengo un perro guía. Me disponía a entrar a comer a las 15:30 en el restaurante La Sala de Xàtiva con mi familia, cuando le pedimos una mesa para comer al responsable del establecimiento, a lo que nos dijo que no porque íbamos con un perro. Con buenas palabras y con educación, le explicamos reiteradamente que era un perro guía y que tiene el derecho de poder entrar a establecimientos públicos, en este caso el restaurante. El señor seguía negándose a dejarnos permanecer allí para comer. Después de estar intentando explicarle la situación y cómo funciona la ley de los perros guías, decidimos irnos del local. Cuando vio que nos íbamos, nos dijo que si queríamos podíamos sentarnos en la primera mesa, a modo de favor a nuestro parecer y no porque tuviéramos el derecho a hacerlo.

Posteriormente, fuimos a comer a otro sitio donde nos atendieron excelentemente e incluso nos ofrecieron agua para el perro.

Hemos puesto en conocimiento de esta situación a la policía local de Xàtiva para que sepan de lo ocurrido y que no vuelva a...

Un supuesto almuerzo especial por 8,50 €: unas tostadas con queso de loncha, agua (1 compartida para dos almuerzos). Como no tomo café y pido un colacao, me cobran a éste a parte, 1,70€, porque dicen que el colacao no ha sido para mí sino para un niño (mis dos hijos han tomado dos zumos). Ahora veo en su carta que precio del supuesto almuerzo especial son 6 euros, los 2,50 restantes ¿serán por los cacahuetes y las aceitunas que han puesto en medio para compartir entre 3 personas, (que sumaria en total 7,50)? O quizá los 2,50 serán por haberme tenido que servir la leche por segunda vez natural como la había pedido en lugar de hirviendo como me la han servido? Finalmente y de malas maneras me ha devuelto el 1,70 del colacao que ‘no tomamos los adultos’. Habitualmente, cuando voy a un lugar en el que no me siento bien tratada o no quedo satisfecha con la comida, me basta con no volver, pero en este caso me parece que lo justo es publicar lo malísima que ha sido la experiencia, especialmente por el trato que se nos ha dado a la hora de pagar, de pedir un justificante, y reclamar lo que no tiene ningún sentido, además de ver ahora que ademas nos han cobrado lo que han,...

Fuimos a comer mi hermana, mi madre , mi cuñado y yo. Mi hermana y yo nos pedimos carne con patatas y el plato estaba frío. Pedimos que nos lo calentase, y el plato volvía a estar frío. Lo volvimos a decir y nada.Creo que ha sido un servicio lamentable, el tener que que decir dos veces que está frío y además ver el pasotismo y el no hacer nada y encima la poca educación de en vez de darnos un plato caliente decir: no se ha quejado nadie. Nos dejamos el plato y no queríamos pagarlo, cosa que creo que es justo y el dueño se ha puesto farruco y a la defensiva ( cosa que me parece que dice mucho del mal servicio del restaurante) y además qha llamado a la policía. No nos había pasado nunca esto , por tan solo pedir un plato caliente que creo que es el servicio que nos merecemos. Nada recomandable. La educación y el buen servicio se...