Popeyes Famous Louisiana Chicken — Restaurant in Xàtiva

Really good quick food stop. Easy to order at the screens in the front. Nice, tasty food. Onion rings, onion flakes and spiced chips to die for 🙂. If it comes to chicken, Im not too kin on it as its got a lot of breadcrumps but we did like grilled pieces. Chicken wrap was really nice. We paid €29.99 for a meal for 3 ppl. Waiting time was a bit pre longed, considering there were only 4 more customers apart from us but we werent in a hurry. Friendly service is an advantage. Highly...

El Popeye peor gestionado en el que he estado, y probablemente, de cualquier franquicia. 3 personas para todo el local. 45 minutos desde que pagué hasta que lo hicieron. A): No tienen a nadie exclusivamente en el "frente" atendiendo al público. Eso hace que los que pagan en caja en efectivo sumen 30 minutos a los 45 de antes (no fue mi caso). B:) El pobre empleado que está montando, cobrando y preparando los pedidos, tiene también que entrar en cocina. Si el dueño lo pone a atender también a los coches, lo borda. C) Dos cocineros para todo. D:) A veces los 3 empleados "desaparecen" de la cocina y el frente para ir a ¿las cámaras?, dejando el local completamente desatendido, dando la sensación durante minutos de no haber nadie. Un peligro, pues cualquier cliente podría entrar a la cocina "como pepe por su casa", robar la caja, alterar los alimentos o hacerse un selfie en las planchas. E:) Es algo generalizado, los comentarios de los clientes esperando son "el otro día igual", una madre quejándose de que el otro día hicieron cola para pagar en efectivo pero como les atendieon media hora tarde, pues llegó la hora de cerrar y no les atendieron. Olé. No es un fallo puntual de "hoy me faltó un empleado", como tampoco el perro se comió jamás mis deberes 😏. La comida, sabrosa, y una calidad por encima del resto de franquicias, pero hacen que la "experiencia"...

Es de lo peor en cualquiera de los aspectos. Este verano me trajeron mal un pedido y me insultaron sin faltar yo el respeto porque otra persona le ''cabreó'' como si eso fuese una excusa para hacerlo. En muchas otras ocasiones faltaron productos en el pedido cuando el trabajador aseguraba que estaba todo. Hace un par de semanas hice un pedido y me pusieron lo que les dio la gana sin llamar y preguntar a ver qué se puede hacer al respecto, pero para ver qué piso era sí que llaman. Ayer hice un pedido a las casi 22h de la noche, me llaman pasadas las 23h preguntando que si aún lo quiero. Digo que sí y me dicen que lo preparan y lo traen, que han tenido mucho trabajo. Finalmente no llega el pedido. Me quedé sin cenar.

Todo mal mires por donde lo mires, llevan meses sin tener pétalos de cebolla(algo que les diferencia de otros restaurantes de comida rápida) , la educación, atención al cliente y profesionalidad brillan por su ausencia. Son unos pasotas y no importa el día ni la hora, no se trata de un trabajador en concreto, tampoco lo serán todos, pero sí la mayoría. Tampoco es una pequeña temporada donde puede que hayan puesto plantilla nueva, es que llevan así meses y meses...

Y es una pena porque los productos en sí del restaurante están muy bien pero por mucho que lo intentes , nunca sales contento de ese lugar y eso que no exiges más...