Bokita hamburguesería — Restaurant in Zaragoza

Acabamos de hacer un pedido vía glovo, como sabréis tiene un apartado de ALERGIAS en el cual he apuntado que tenía alergia al guacamole...ha llegado el pedido y mi sorpresa ha sido que la patata asada que había pedido sin guacamole por mi alergia obviamente lleva guacamole, además también había pedido un brownie con helado de vainilla y bueno...ha llegado un trozo de bizcocho de chocolate sin helado. La conclusión ha sido que he llamado para reclamar y lo primero de todo nos han dicho que ellos no tenían ningún acceso a las alergias, lo cual es mentira porque siempre que lo he puesto lo han cumplido hasta ahora Lo segundo ha sido que teníamos que reclamar a glovo...yo no sabía que glovo era el que estaba en la cocina preparando mi patata con guacamole ???? Y lo tercero y más gracioso es que mi trozo de bizcocho no llevaba helado porque sino se derretía....sin embargo en la carta sale como brownie con helado de vainilla Y LO COBRAN COMO SI ME LO HUBIESEN PUESTO!!!! En la vida volveré a pedir aquí no solo por la comida sino por encima echarle la culpa a...

Hemos ido a cenar un grupo de 8 personas y hemos estado que mejor imposible.

En primer lugar, hicimos la reserva online y estaban todas las horas disponibles. Además, se hace súper rápido.

Cuando hemos llegado, íbamos con dos personas más de las que indicamos en la reserva, y no ha habido ni un solo problema. Por no hablar de que teníamos la reserva a las 20:30 y hemos esperado a unos amigos hasta las 21:00, que ha sido cuando hemos pedido, y no nos han puesto ni una sola pega ni una mala cara.

Por otro lado, el ambiente genial, estaba lleno pero no se sentía abarrotado ni mucho menos. Además, cantamos el cumpleaños feliz y se unió alguna gente generando un buen clima!

La comida estupenda, (parece que me están pagando por decir tantas cosas buenas ajajaj), nos hemos quedado todos LLENÍSIMOS he incluso hemos dejado varios la comida a mitad porque no podíamos más. Las hamburguesas smash, unos 13€, lo típico, así que muy bien.

Éramos 8 personas y cogiendo todos bocadillo o hamburguesa + bebida, en...

Hace 6 años puse 5 estrellas, y durante ese tiempo toda la familia hemos sido clientes tanto presencial como a domicilio. Tras lo ocurrido ayer, edito mi reseña y no volveremos más. Ayer programamos un pedido en su página web, llegó 45 minutos antes, se lo decimos al repartidor y nos dice "que si queremos se lleva la cena a dar un paseo y nos la trae a la hora indicada en el ticket". Llamamos al restaurante para comentarlo, y tras colgarnos y volvernos a llamar varias veces, me dicen de nuevo que ahora me volverán a llamar para la devolución del dinero. Pasaron 40 minutos y volví a llamar, en esta ocasión la persona que me atendió fue muy borde, diciendome que estaban trabajando y que después del turno el dueño me haría el reembolso, con una chulería y prepotencia descomunal. Un día después, evidentemente, no tengo el reembolso. Ya no es el dinero, ni que nos comieramos la cena fría por llegar tan pronto, es el trato pésimo a...