Cibervia — Restaurant in Zaragoza

We like this place a lot and go there often. Sometimes they are busy and you have to work to get help 😆, but that just makes it even more authentic to Latin America. They have everything there, including sour cream, coffee from CA, empanadas (love them), and a little grocery store of Latin American foods. They also do money transfers there. You can always tell the staff are working and busy. They do not take the midday break that other stores take, and are also open earlier and later than...

Encuentras gran variedad de productos de Venezuela y Colombia que no están disponibles en los supermercados. Queso blanco latino, que en mi ciudad Maracay conocemos como llanero; nata deliciosa, harina pan, tequeños, arepas congeladas, tostones, entre muchas otras cosas. También chucherías, Toronto, Samba, Cocosette. Café Fama de América, ponche crema, leche en polvo. La lista es enorme. Venden comida lista para llevar o comer en el lugar. Probamos las arepas y pasteles colombianos y estaban bien, aunque no nos encantaron. La atención es regular, puedes encontrar gente muy amable y otros no tanto. Me da la impresión que siempre están apurados y debes elegir rápido, hay como mucha presión. No puedes tocar nada. Las verduras están exhibidas, pero dice No Tocar y espero que lo veas antes de meterle la mano a algo porque te llamarán la atención. Es el único lugar donde he conseguido las verduras que consumimos para hacer sopa de pollo y costillas, como ocumo y ñame, plátano verde y yuca congelada, que si los hay en algunos supermercados. A veces no entregan el ticket de compra para saber los precios de cada producto, algo que deben corregir. En general, es un lugar al que siempre regreso para comprar lo...

Siento que le hace falta mas Atención al Cliente, y paciencia al atender, porque uno cuando llega por primera vez, no sabe lo que hay, uno necesita mirar a ver que encuentra y también seria bueno que tuviesen los precios marcados para no estar preguntando a cada rato, y así uno ya hace sus cuentas, hay una buena variedad de productos Latinoamericanos, algunos productos tienen un precio un poco elevado, comparado a lugares de los cuales he comprado en Barcelona o Madrid, pero en general todo bueno, solamente que falta el deseo de atender, y ofrecer lo que tienen, ya que uno va y no sabe lo que hay, y algunos productos los compramos porque son similares al de nuestro pais, entonces ofrecer y conocer sus productos seria excelente. La ubicación es excelente, pienso que podría mejorar mucho con un servicio mas ameno y mas enfocado al cliente. Si prefieren no tratar tanto con los clientes quizás hubieran dispuesto estanterías de autoservicio con los precios ya indicados, pero cuando se dispone esta modalidad hay que estar dispuesto a atender y tener paciencia con clientes que no saben muy bien que comprar pero que van con la ilusión del sabor de la comida de su pais. Poner los precios a los productos...