Fran Beer — Restaurant in Zaragoza

Solemos ir a veces a comer, esta semana en concreto fuimos un grupo grande. Después de esperar un ratito nos tomaron la comanda (menús enteros y medios), y después vino una de las camareras a preguntar si íbamos a pagar con tarjeta y por separado (sí) y si necesitaríamos tickets (no). Justo después se acerca con el datáfono a empezar a cobrar a las personas que nos habíamos pedido medio menú, cuando sólo teníamos las bebidas servidas, sin más explicación. Yo me negué a pagar en ese momento, dije que lo haría cuando acabara de comer como siempre hago, y como más personas contestaron lo mismo, la camarera no siguió con el resto de la mesa. Fue bastante incómodo. Luego nos sirvieron y comimos con normalidad, y cuando acabamos pagamos sin más incidentes.

En cuanto a la comida en sí suele estar bien, el menú del día tiene varias opciones y el precio es bastante razonable (además hay opción de pedir medio menú). Tardan un poco entre que te sientas y te toman nota, sobre todo si es un grupo grande, pero después van sacando platos bien de tiempo. Como digo solemos ir de vez en cuando, por lo que no es mala opción dentro...

HORRIBLE TRATO AL CLIENTE Iba todo perfecto hasta que pedimos nachos sin jalapeños, portanto debían llevar según carta, embutidos ibéricos y boloñesa, (cero picante) los probamos y picaban horrores, los volcamos en el plato para coger los del fondo y resulta que toda la salsa estaba en el fondo, le digo a la camarera muy amablemente lo ocurrido y me explica que el chorizo es picante y se va sin más. Al rato la vuelvo a llamar se lo vuelvo a comentar y parece que le sienta mal,nos explica cómo son los jalapeños , verdes y a rodajas, ella los ha probado sin picante y no pican, le ofrecí probarlos en cocina, a mí me encanta el picante y eso me hizo sudar, poniendo mala cara se va y nos trae la cuenta otra compañera sin la más mínima educación,(tirar el plato del ticket sobre la mesa con prisas de volverse,pensaba dejar propina por lo ocurrido, mi mujer no puede comer picante, tuvimos que ir a urgencias. El plato de nachos vale 9'90 ni que fuera un chuletón de 60€. Nunca...

Fuimos el viernes 20 de diciembre 4 adultos a las 20:00h para tomar una cerveza. Había 4 mesas contadas ocupadas y nos sentamos. Pasa una camarera con mascarilla negra y nos dice que nos levantemos y esperemos en la entrada porque no se puede entrar. Es la primera vez que íbamos por lo que no lo sabíamos. Nos levantamos y volvemos a la “entrada”. Nos preguntó si era para cenar o tomar algo, al decirle que para tomar algo, mira el reloj y de malas formas nos dijo que eran las ocho y cinco pasadas, que veinte minutos y fuera que empiezan las cenas. Aceptamos, preguntamos dónde sentarnos y su respuesta es que de las libres la que queramos… volvemos a la mesa que estábamos sentados inicialmente y nos había hecho salir. Se hacen las 20:18 y seguimos sin que nos tome nota a pesar de intentar que lo hiciera. Nos levantamos y nos fuimos… camarera rubia y con mascarilla de las del COVID color negra, atención...