GAME — Local services in Zaragoza

Llevo comprando en esta tienda desde 2019 o así y siempre bien. Incluso una vez compre un móvil spectrum que tuvo un problema en garantía, lo lleve a la tienda y se encargaron, peeeero. A finales de octubre compre un ordenador portaril HP, el cual tiene un defecto, es un ordenador de uso doméstico y ni siquiera se usa para jugar, solo Excel y web, y resulta que las letras se están borrando, se ve que es del uso ya que la K, por ejemplo, todavía está buen, obviamente en castellano se usa mucho menos, la tienda reconoce que se están borrando pero se niega a gestionar la garantia, me remite al fabricante, por lo visto, los aparatos de HP solo les interesa venderlos, una vez vendido, y cobrado, acuda usted a HP que nosotros no pintamos nada. Pues a mi me parece que un comercio es otra cosa, venta y postventa. De hecho les he enseñado el BOE donde queda bien claro que el vendedor debe hacerlo y aun así se niegan. De momento gestiono una hija de reclamaciones, pero lo que más van a perder son ellos, ya que esta tienda no me volverá a ver como cliente, seguro que los tienen mejores, pero yo ya habré pasado de los 1000€ de compra en estos años. Lo único bueno que puedo decir es que los chicos que atienden han sido siempre correctos y educados, es la política de la tienda o empresa la que no me gusta. Hasta nunca Game Gran Casa. Edito: después de la denuncia, aceptaron gestionar la garantia. Pero, reconocen que las teclas se están borrando, en un ordenador con 4 meses, sin embargo dicen que no es un defecto de fabricación, vamos, que fabrican los ordenadores con esa...

Compré un mando de Xbox series s de segunda mano, durante el año de garantía lo llevé una vez porque se estropeó el botón TL me lo repararon pero al mes los llevé otra vez a reparar el botón TR, aún en garantía del año, ya no me lo quieren reparar y si me lo reparan tengo que pagar casi como comprar uno nuevo.no se hace cargo, ojo con lo que se compra de segunda mano, la atención en el local no tengo nada que decir. 13/08 hoy recogí el mando qué no repararon y me cobran 2€, y lo desmonté, está es la pieza que me cambiaron hace 2 meses, ya lo repare y funciona, gracias Game por no solucionar nada, y no hacerce cargo de lo que garantizan, espero que le siga la buena suerte con los clientes, mi reparación tiene su número y es QO1192068G4500 para que identifiquen al técnico que Uds dan toda la confianza, gracias por nada, por cierto la pegatina ya venía...

La franquicia game todos la conocemos, es cierto que hay verdaderas reliquias y antiguayas de videojuegos por precios más que razonables en cambio si buscas algo más actual los precios dan ganas de reir... o de llorar. El servicio y el trato bastante bueno por lo general, cierto orden que aunque no este dividido por generos o alfabeticamente por lo menos se respeta la oferta multiplataforma y hay cierta jerarquía para encontrar mas facil el producto que buscas. Tambien hay otros objetos, muñecos, peluches videoconsolas... que amplian un poco más la oferta de lo que puedes ver. Generalmente la garantia lo cubre todo, no termino de entender que te pidan un euro (nueva norma) por si se ralla el disco o se rompe, supongo que sacaron algun dinero a la gente más...