Restaurante Selvatik — Restaurant in Zaragoza

Hemos estado hoy en la zona de juegos y luego cenando. Nosotros hemos pagado 1h30 para que nuestro hijos estuviera abajo, teníamos ya reserva de cena, total que al llegar nos ponen en una mesa más pequeña pero con la escusa de que los niños iban a la zona de juegos que luego para cenar nos cambiaban, éramos 5,pues no nos han cambiado ni mencionado en ningún momento eso. Mientras nuestros hijos jugaban abajo, hemos tenido que aguantar los gritos de dos madres a sus dos hijos que estaban en la zona de 3 años sin ser de esa edad y hemos seguido aguantando eso durante la cena, nosotros y los que estábamos más cerca, lo mejor que llega la encarga y les da a los niños delante de todos dos bolsas de chucherías por lo bien que se habían portado, a lo que todos hemos alucinado, por las escenas de gritos que hemos tenido que aguantar,cuando los nuestros estaban sentados cenando, porque si nosotros hemos cenado y gastado 91€ más la 1hora 30de juego de dos niños, y esa mesa no han consumido ni la mitad que nuestra mesa y las de alrededor. Pero lo peor es la cara del resto de niños por ver qué a los niños que se estaban portando fatal les han dado una bolsa de chuches a cada uno y a ellos no, y encima con el comentario de una de ellas, uy luego dirán unos si y unos no ... Lo que tenía que haber hecho la encargada en vez de premiarles,no vamos a entrar en si eran de su familia,amigos o lo que sea,es en alguno momento de las escenas que nos han hecho aguantar al resto, pedirles que se controlarán porque molestaban al resto y bastante o sugerir que esta la dona de juegos abajo, pero claro esa se paga....Por lo menos nos quedamos en que algún camarero nos ha dado la razón en lo que hemos tenido que aguantar tanto los que estábamos cenando como...

La decoración y el restaurante en sí está bastante bien, es muy amplio, los baños están muy limpios, el servicio es bueno...la calidad de la comida es justa, podría estar mejor ya que los precios no son baratos precisamente. El problema mayor y de ahí las 2 estrellas es por el parque infantil de la planta baja. Las instalaciones son buenas y hay bastante variedad pero es la selva, literalmente. Supongo que el nombre del restaurante no engaña... Al entrar al parque pregunté por la presencia de monitores/as ya que nuestro hijo es Asperger y necesita de una ayuda o referencia de adulto algunas veces. Allí los niños de todas las edades están a su bola sin nadie que se responsabilice pues los padres están en la planta superior comiendo. Las monitoras que están, pues están, tal cual, pero no les pidas más porque no prestan atención a los conflictos ni hacen por evitar que ocurran. En nuestro caso, mi hijo tiene 5 años y bajaba solo, hasta en 4 ocasiones ha tenido que pedir ayuda para que lo subieran porque se sentía "acorralado". Evidentemente ya bajamos con él y presenciamos nosotros mismos las situaciones: en las camas elásticas jugaban a tirarse las pelotas a patadas y le dieron en varias ocasiones, en los coches no pudo montar porque le avasallaron para quitarle el sitio, en la piscina de bolas se le tiraron encima y en una barra de equilibrio con bloques de gomaespuma debajo le pasó exactamente lo mismo (y esto estando nosotros delante). En fin... Nada recomendable para niños que van solos y no puedan "hacer piña", ni para menores de 7-8 años que tampoco puedan valerse por sí mismos en estas situaciones y por supuesto, eviten ir si sus hijos tienen cualquier otra dificultad, pues lo van...

Hemos estado varias veces y la conclusión es la misma. La zona de niños hace honor al nombre: una "selva". Los cuidadores están para hacer bulto, para nada más (no entro en que probablemente son pocos, pero si no hacen nada, da igual que sean tres o treinta). Solo sirven para, con voz desagradable digan por megafonía (ininteligible, por cierto) que los padres de niños de más de tres años no pueden estar abajo. Eso sí, cuando salen con la boca ensangrentada te mandan el niño arriba para que te busque mientras esperas (todo muy profesional). La comida, cara y justa de calidad, pero bueno, no puedes esperar que sea Can Roca (patatas, pizza y hamburguesa, es lo que tiene). Pero lo que más me ha parecido un abuso es que un camarero, muy malo humorado, le cobre a los niños cuatro euros por dos botellines de agua de lunares del tiempo, que no se preocupan ni en abrirles el tapón (evidentemente, los niños -5 años- vinieron corriendo porque el camarero les había dicho que no les llegaba el dinero). Además, cuando salgo, veo que un niño pide agua (del grifo) y le ponen vaso (lo que me extrañó es que no lo mandasen a beber a morro del grifo del baño, viendo cómo va todo). Pero como de todo se aprende, ya nunca más les vamos a comprar un botellín de agua, así me ahorro el 100% del dinero y del disgusto. La próxima vez que vaya en vez de tomarnos tres o cuatro consumiciones mientras esperamos, tomaremos una o dos y así compensaremos el abuso de los botellines de agua y probablemente así sigamos haciéndolo siempre, porque va a ser nuestra nueva costumbre. Teniendo niños, no podremos evitar ir, porque se celebran cumpleaños. Pero en el fondo, nos han hecho un favor. Hay que mirar el...