Vad ni än gör, klaga inte när ni är här! Jag hade mitt livs märkligaste restaurangbesök i tisdags. Vi hade haft sommaravslutning med jobbet (drygt 20 pers) under en halvdag och avslutade med middag på Pio’s, trerätters med vinpaket. Serveringen var tafflig och det tog väldigt lång tid att få in vinet och med stor fördröjning maten. När det var dags för varmrätten så tog det till och med längre tid än innan, för just mig. De andra sex vid mitt bord hade nästan ätit upp när jag gick ner till köket och frågade personalen om de missat nåt och att mina vänner redan ätit klart men min mat inte hade kommit in än. Det knappades frenetiskt på datorn och de båda serveringspersonerna fick till slut fram att den är absolut på gång och ”står inne” nu. Jag frågade då om detta är det normala på Pio’s; att beställningar glöms och att väntetiden mellan rätterna är väääldigt lång. Jag sa även att de kan byta till nåt annat än den fiskplanka jag beställt om det går fortare. En ganska kort stund efter det ångar en ung kvinna upp för trappan och stegar raka vägen fram till mig och skällde ut mig efter noter. Jag får veta att jag varit betett mig fruktansvärt illa och att hon nu har två gråtande 16-åringar nere i köket och att detta accepterar hon inte! ”De är faktiskt barn”! När hon hävt ur sig detta och lite till säger hon till mig att ta två andetag innan jag svarar(!), vilket jag inte gjorde. Jag var missnöjd redan innan och detta gjorde inte saken bättre. Jag sa att hon betedde sig fruktansvärt oprofessionellt och istället för att skälla borde be oss om ursäkt. Hon säger att de har brist på personal i köket och det visste inte serveringspersonalen. En av mina jobbkompisar backade mig och sa att man förväntar sig bättre service när man väljer att gå ut på ett bättre ställe och betalar en ansenlig summa pengar. Hon får då till svar: ”Ni betalar ju ingenting, det här faktureras ju så det är ert företag som betalar”(!). Vi ifrågasatte hur de kan ha personal som inte kan ta en sån här situation och båda parter käftade vidare ett tag till. Kvinnan lämnade i vredesmod och efter ett tag kom min planka. Den serverades under tystnad och utan glädje. Jag var dock så upprörd och förvirrad efter påhoppet att jag inte kände vad...
Read moreFirst, I ordered a non-alcoholic IPA, but it was out of stock, and the waiter offered me a non-alcoholic lager instead, which I accepted – though it wasn’t what I really wanted. Three of us ordered steaks, but the portion sizes varied significantly between plates. I ordered medium-well, but it was served very bloody – again, not what I wanted. When we tried to order dessert, we had trouble getting the staff’s attention, and it took 10–15 minutes before we could place our order. At least the crème brûlée was really good. In summary: the food was more or less okay, the dessert was excellent, but we expected better service overall especially considering the...
Read moreWe are regulars at this restaurant, and we noticed that since they changed the decoration, the food has also changed. Before we knew that there was going to be a new menu every time we went there but now they only serve the same thing, just like the desserts the same thing, no surprise, the lack of inspiration since the change is to die for, the service is cold, and not warm like before, yesterday we were very upset about the quality of the food. Only the name remains but the quality of Pio...
Read more