PEPPINO Aarau Altstadt — Restaurant in Aarau

Don't get too excited but... It was the best pizza that I had (even better then Mezzero's pizza) You first look and by pure curiosity and without anybody notice, you pinch the pizza border. This is your first contact and you can't believe. You think to yourself:"naaaah. I need to pinch it again". But on this second time that shy pinch becomes in bigger pinch. You put it in your mouth and imediatly you start feeling the outside crunchiness. Now, you start realizing that the dough has this squeechiness feel... Nah... I need another bite.... What?! I almost died with this stretchy cheese sticked on my throat... Amazing cheese... Should I ask where can I buy this mozzarella so I can do this pizza at home?! Naaaah... You will never reach this level.... Maybe is better to come here tomorrow to have the same pizza but now... With the mozzarella di...

Unfassbar respektlose und inakzeptable Bedienung!!

Die Bedienung war unfassbar respektlos, arrogant und unfreundlich. Uns wurde die Bedienung aus unerklärlichen Gründen verwehrt. So etwas ist mir noch nie passiert.

Hintergrund (19.06.25): Meine Freundin und ich waren in der Aare schwimmen und wollten den Abend gemütlich ausklingen lassen. Wir sprechen Spanisch miteinander (ich bin kein Muttersprachler).

Beim Restaurant angekommen, baten wir um einen Tisch für zwei Personen. Ich setzte mich zunächst seitlich neben meine Freundin. Der Kellner wies mich darauf hin, dass das nicht erlaubt sei – völlig in Ordnung, ich wollte mich gerade gegenüber hinsetzen. Doch er bot uns dann freundlich einen größeren Tisch an, an dem wir nebeneinandersitzen konnten.

Soweit, so gut. Wir warteten dann etwa 10 Minuten, aber jeglicher Versuch, Blickkontakt zum Kellner aufzubauen, wurde ignoriert. Also nahm ich schließlich die Menükarte vom unbesetzten Nebentisch – wir hatten wirklich Hunger und wollten endlich bestellen. Meiner Meinung nach komplett verständlich und keine Respektlosigkeit.

Daraufhin kam der Kellner und sagte auf Italienisch etwas in der Art, dass ich mich hier wohl wie zu Hause fühle. Ich war etwas perplex, weil ich ihn einerseits nicht ganz verstand, andererseits aber sehr wohl den sarkastischen Ton bemerkte. Dann meinte er, dass er uns nicht bedienen werde – „das Restaurant gehöre ihm, nicht uns“. Das Hierarchische Verhalten & seine Territorialität ist komisch und unprofessionell, der Sarkasmus einfach unangebracht und unterste Schublade. Außerdem ist Sarkasmus (im Servicebereich), besonders gegenüber Gästen, ein klares Zeichen von fehlender Professionalität.

Wir waren völlig überfordert mit der Situation und wussten gar nicht, was das Problem war. Im Nachhinein vermuten wir, dass es daran lag, dass ich die Menükarte (ein einfaches Blatt Papier, das als Platzset diente) vom Tisch genommen habe. Selbst wenn - man kann mit Menschen respektvoll sprechen und Dinge freundlich klären. Wir hatten schon einige Minuten gewartet und wurden komplett ignoriert. Und ganz ehrlich: Es ist einfach traurig, wenn ein leerer, reservierter Tisch offenbar mehr wert ist als zwei Gäste, die freundlich fragen, warten und bestellen möchten. Solch ein Verhalten hat in der Gastronomie nichts zu suchen. Es geht um Würde, Respekt und den ganz simplen Wunsch, als Mensch gesehen zu werden.

So etwas habe ich noch nie erlebt – absolut abschreckend und menschlich gesehen...

Fantastic place with a welcoming atmosphere and friendly staff. We started with the antipasti, which was delightful and set the tone for a great meal. The pizza was especially delicious, and everyone enjoyed it. The wine recommendation was impressive, and I particularly enjoyed the Pinot Gris. The kids had a great time playing, making it a perfect spot for families. We also appreciated that the owner had thoughtfully arranged extra seating for our group before we arrived....