Bäckerei Konditorei Confiserie Café Haueter AG — Restaurant in Adelboden

very unfriendly service, incompetent staff and discriminatory.

one sandwich fell accidentally onto the floor immediately after paying and cashier handing it over. (keep in mind, we bought a lot)

they wouldn’t replace or refund, that one sandwich which is fine, but we were told to eat it from the dirty muddy floor instead?!

I repeated after her: ,,you want me to eat what fell onto the dirty floor?” which she replied with: you have to understand me?! not sure what there was more to understand! so disrespectful.

even the one star rating is too much.

It could be the most delicious food but with such poor customer service and disrespect everyone will lose...

Seit 1,5 Jahren haben wir eine Ferienwohnung in Adelboden. Jedes Weekend haben wir den Haueter besucht u fleissig Werbung auf Instagram gemacht. Aber was heute passiert ist, ist das absolut allerletzte Eurerseits!! Heute war ich zu Fuss mit unserem 3 kg Yorkie unterwegs u wollte uns kurz einen Nussgipfel kaufen! Da kommt eine Angestellte oder Besitzerin mit kürzeren rötlichbraunen Haaren auf mich zu und sagt mir vor allen sie wolle keine Hunde im Laden und gleich neben dem Ausschank sassen Leute mit Hunden! Da wies ich sie darauf hin, sie meinte dort stören die Hunde nicht(2meter neben dem Punkt wo ich stand) es ginge ihr um die Hygiene. Wieviele Menschen da mit dreckigen Schuhen rumlaufen oder Kinder die mit dreckigen Fingern alles anfassen, da stört sie ein 3 Kg Hund der nicht mal so hoch wie ein Stiefel ist und er war brav, kläffte nicht, plus ist ein Yorkie ein Hund der keine Haare verliert, neben mir, hat ja nix berührt oder keinen Haufen gemacht… es war keine Dogge die den Glastresen abschlabbert…ehrlich, lächerlich solche Aussagen..Ich wollte hier nicht in die Küche sondern stand 1 meter hinter einem abgedeckten Glastresen. Etwas bestellen u einkassieren geht 1 min. Hunde übertragen keine Krankheiten, nur so zur Info! Seit wann darf man sich so dem Kunden gegenüber verhalten?! Ist das die neue freundliche Art ?! Ich war alleine da und Leute sassen mit Hunden 2 meter neben dran, der eine war sogar auf dem Sofateil??? Ganz ehrlich dies werde ich nun gerne weiter platzieren, wie man mit Kunden die Hunde haben umgeht! Natürlich nahm sie trotzdem das Geld an. Dies ist sehr schade, aber wir werden eure Bäckerei ab sofort meiden und auch unseren Freunden...

One would be making a huge mistake not dropping by this incredible bakery. It's worth dropping by even if you are in town. I understood that it was highly rated and it did not disappoint. I recommend trying their apple strudel. The sweetness of the apple goes so well with the flaky outside crust. Their breads are fantastic, basically I could go on and on. I didn't love their coffee however. Or at least avoid the milk...