Restaurant Kleefeld — Restaurant in Bern

Food is nothing special, service is really really bad. We waited 1.5h to be served food that we picked from the menù. They told us it could take a while but not 1.5h. After a long long wait we stood up to leave. In that very moment the chef comes with our orders. We told him we cannot wait 1.5h to be served. Instead of hearing us out, he got very arrogant saying "I told you it will take longer if you order this item from the menu. If it takes 1h then it's 1h, if it takes 3h, then it's 3h". Cherry on the cake was then the chef claimed that this took long cause he had other tables to serve: there were two tables when we came and they were already eating! We offered go pay the wine we drank but they refused. I won't...

Das Kleefeld war einst ein gutes und beliebtes Restaurant mit einem leckeren Angebot. Das ist heute leider nicht mehr so. Die kleine Sommerkarte war dürftig, das Angebot minimal (obwohl im Internet ein Tagesmenu gepostet wurde). Der bestellte Märitsalat war schlecht; die gekochten Eier grau, Bratspeck mit einem undefinierbarem Nebengeschmack, Rotkabis angesäuert und wahrscheinlich vom Vortag, harte Croutons aus der Packung, die Sauce wahrscheinlich aus der Kann vom Grosshändler. Die Produkte waren nicht frisch, da war kein "Märit" drin, schade. Beim Beanstanden ging man nicht darauf ein, erhielt jedoch als Trost ein Gratis-Dessert (panna cotta: die war frisch und gut!) und einen Bierbon. Es wurde auch nicht der ganze Betrag vom freundlichen Servicepersonal verrechnet. Ein...

Nunca más. Fuimos con unos amigos a almorzar al restaurante. El lugar es bonito, buenos precios. Ordenamos algo que no era parte del menú diario (pasta y pizza, nada especial) y se tardaron 1.5h en traerlo!! Preguntamos inicialmente cuánto demoraba y nos advirtieron que podía tardar un poco, pero jamás 1.5h. Como no alcanzamos a comer quisimos pagar sólo lo consumido pero el chef se enfureció y no fue posible. No nos dejó pagar, fue todo o nada. Yo entiendo que al pedir algo de la carta se demore más (nos aviso), pero 1.5h?? Por pasta y pizza? Al menos debió haber dicho "mínimo 1h". Pero siempre se entendió que era sólo un poco más de lo normal. Y la actitud prepotente fue lo peor, ninguna disculpa, sólo "es su culpa, yo les dije". En fin, jamás pidan algo fuera del...