Hotel Restaurant Villa Lindenegg — Restaurant in Biel/Bienne

Nous sommes arrivés sans réservation. Une table à l'extérieur était libre. On nous a dit qu'il n'y avait juste pas assez de tables à l'intérieur en cas de pluie. Il faisait beau, nous n'avons donc pas hésité et nous nous sommes installés dehors. Une fois installés, on s'est dit qu'ils n'allaient de toute façon pas oser nous renvoyer s'il se mettait à pleuvoir! Une table pour deux est vite ajoutée à l'intérieur. On a commandé notre boisson, reçu des cacahuètes pour l'apéro. On était aussi prêts depuis un bon moment à commander nos plats mais le service était lent ce soir là apparemment... et il s'est malheureusement mis à pleuvoir! Pas grande réaction de la part des serveuses !!! Chaque client.e était responsable d'aller demander si c'était possible d'aller à l'intérieur. Une fois que notre table était détrempée, nous avons demandé si c'était possible quand même d'avoir une place à l'intérieur. Une serveuse nous a dit qu'elle allait sûrement trouver une solution. Après quelques minutes sans nouvelles, nous sommes allés demander à l'intérieur. "C'est trop stressant pour nous" nous ont-ils répondu! C'était donc trop stressant pour eux de nous servir à l'intérieur, mais à l'extérieur sous la pluie, ça allait... !!! On nous a proposé un parasol, on a accepté et demandé si c'était possible de se déplacer à une table près de la façade du restaurant pour être déjà un peu plus abrités... Nous nous sommes donc déplacés à cette table, avons attendu qu'on nous amène un parasol et qu'on vienne enfin prendre nos commandes... que nenni! Après quelques trop longues minutes sous la pluie, nous avons fini par partir et aller chercher un autre restaurant, avec un meilleur accueil!!!

Nous nous sommes quand même demandé... Mais quel autre...

We celebrated my mother-in-law’s 70th birthday at Villa Lindenegg, and it was absolutely wonderful. The staff were extremely flexible, friendly, and coordinated everything perfectly according to our needs. It turned out to be such a lovely and memorable moment!

Everyone enjoyed the brunch — a delicious spread of local specialties and classic Swiss breakfast options. The atmosphere was warm and welcoming, and our whole group of 26 people had a great time.

Thank you very much to the entire Villa Lindenegg team for the excellent service and care you provided. We truly...

Hochzeitsgesellschaft.... Niemand von der Geschädtsführung hat uns begrüsst. Sehr mager, dazu nicht einmal ein spezielle Blümchen uf dem Tisch.. Gruss des Hause oder so.. Auf Allen Tische I'm gesamten Restaurant, war die gleiche Tischdeko... Nach unklaren Deklerationen, haben sich die Besitzer nicht gerade tadellos verhalten.. Ein Besuch nach drei Tagen, notabene vorher telefoniert! Waren wir also Vorort um die Sache zu klären.... Ausser der Bedienung, fand es niemand von der "Chef-Etagé" für nötig, sich bei uns am Tisch zu zeigen und unser Anliegen anzuhören, obwohl jemand in unmittelbarer Nähe war.. Mager!! . I'm Gegenteil... Man ist noch am abklären..war die Antwort von der Bedienung.. Hallo?immer noch.. ?was läuft hier falsch?? Also keine persönliche Gegenüberstellung...Somit gingen wir von dannen u musste sogar unseren Kaffee bezahlen...nochmals mager... Das geht gar nicht! !Zumal die Hochzeitsgesellschaft einen schöne Batzen eingebracht hat! Wahrschein hat man es eifach nicht nötig.. Von der ganzem Gruppe wird auf alle Fälle niemand mehr das Restaurant besuchen. Schade. Es hätte anders laufen können... Zumindest sind wir uns andere...