Soya Asian Kitchen — Restaurant in Delémont

Très déçue par mes dernières visites. Plusieurs erreurs de compréhension et une serveuse qui refuse de se remettre en question. Après une nouvelle erreur sur une commande à emporter, on m’a assuré par téléphone qu’un plat me serait offert lors de ma prochaine commande.

Hier soir, je me rends donc sur place, après avoir préalablement appelé pour confirmer cet engagement. Mais surprise : aucune note n’avait été prise, et on me dit qu’il est "impossible" de déduire le plat. Après avoir exprimé mon mécontentement, on me propose un rabais dérisoire de 1,20 CHF et on me suggère carrément de partir sans ma commande si cela ne me convient pas.

Finalement, lorsque j’ai pris la décision de partir, le plat soi-disant impossible à retirer a miraculeusement pu être déduit... Une gestion décevante et un manque total de professionnalisme!

Dommage car la cuisine est excellente et nous apprécions y aller ou commander régulièrement, mais je n'y retournerai...

I can’t give more than 3 stars: the taste of food is standard. Wakame salad is too sweet. Gyoza shrimps are good but too oily. Some product especially tuna is out of stock. Even though for Japanese hot tea, they don’t have it. The restaurant is cold. No heater.

We won’t give recommendations if you know...

Nous avons commandé en livraison hier soir. Nous nous y sommes pris un peu tard, donc l’heure de livraison indiquée était une heure plus tard (en soi un bon signe quant à la fraîcheur des plats), soit 21:05 (comme indiqué sur le reçu). Notre souper est arrivé passé 21:40, froid… Nous trouvons que les portions (surtout celles du Poulet Katsu) étaient relativement petites pour le prix, mais encore là les hausses peuvent être acceptées au vu de la situation. Par contre nous avons eu très mal au ventre à la fin du repas. Les gyozas étaient très bons par contre, même le Poulet Katsu...