PIZZERIA AUSONIA — Restaurant in Denges

Pire expérience de livraison jamais vécue. Personnel incapable et qui manque de respect. Nous avons commandé une pizza à 19h31 hier, la personne qui a répondu ne comprenait rien alors il nous a passé sa collègue, nous étions à 800m du restaurant, 45 minutes plus tard tjrs pas de pizza alors nous rappelons. Il a fallu appeler à de nombreuses reprises pour les joindre. Apparemment ils avaient oublié notre commande. 45 minutes plus tard, tjrs pas de pizza. Nous rappelons, la dame répond en disant "1 minute SVP", sauf que elle publie de reprendre le téléphone et 10 minutes plus tard on l'entend encore parler mais elle ne reprend pas le téléphone. Nous raccrochons et rappelons, mais comble du comble elle nous fait le même coup, elle pose le téléphone et nous oublie. On rappelle une 3eme fois mais ne la laissons pas poser le téléphone, nous nous plaignons et là elle décide simplement de raccrocher. Après 2h le livreur arrive, donc à 800m du restaurant, mais ne propose même pas de rabais. Nous le laissons donc repartir avec sa marchandise. Je n'ai jamais vu un manque pareil de professionnalisme ni une suite pareille d'erreurs. Dommage, nous avons mangé très souvent dans ce restaurant mais là, c'est sûr ils nous y verront plus. Selon le livreur, le patron est en vacances. Je pense qu'ils auraient mieux fait de fermer le restaurant que de détruire leur réputation avec une employée aussi nulle dans son travail, qu'en relation client. De faire manquer de respect, attendre 2H et au final n'avoir...

I just moved to Renens and instantly felt part of the community and welcomed entering Pizzeria Ausonia - Onofrio and his family are so wonderful and generous - the food is absolutely delicious and incredible quality! Highly recommend the Parmigiana, and can't wait to try the pizza! He even made a Nutella pizza heart for dessert and it was the best thing I've ever tasted! Thank you for being so generous, friendly, warm...

En un mot, décevant !

J'ai pris une première fois une pizza au pesto et c'était tellement salé que la pizza était totalement immangeable, je l'ai jetée.

J'ai laissé le bénéfice du doute en me disant que je n'avais peut-être pas eu de chance et donc j'y suis retournée quelques temps après pour manger en terrasse. Nous étions en tout 4 clients, dont deux personnes qui avaient fini leur repas et prenaient leur café, mon compagnon et moi-même. Nous avons commandé et les plats ont mis 30 minutes à arriver, alors qu'une pizza ne prend que quelques minutes à faire. De plus la musique était tellement forte, c'était assourdissant, il était difficile de s'entendre lorsque nous parlions et pour finir la qualité de la nourriture était une fois de plus décevante. Visuellement c'est très joli, par contre la sauce tomate n'a pas le gout de la tomate, on dirait qu'elle est coupée à l'eau, la pizza manquait un peu de cuisson et l'huile piquante ne pique absolument pas, c'est comme mettre de l'huile d'olive sur la pizza.

Le seul point positif a été la serveuse qui était agréable et souriante.

Pour conclure je ne vous recommande pas cette pizzeria et je n'y retournerai...