Emma’s Bäckerei Emmenbrücke - Sonnenplatz — Restaurant in Emmen

⭐☆☆☆☆ (1 Stern)

Ich bin eigentlich fast täglich Kundin bei Emma’s Bäckerei in Emmenbrücke, weil sie gute Produkte haben – besonders der Kaffee und das Gebäck. Leider lässt der Service schon seit längerer Zeit sehr zu wünschen übrig.

Das Personal wirkt oft unfreundlich, gestresst und wenig aufmerksam im Umgang mit Kunden. Ein Lächeln oder eine klare, freundliche Kommunikation wäre das Mindeste – leider erlebt man das hier selten. Besonders enttäuschend finde ich, dass ich trotz täglichem Besuch jedes Mal erneut gefragt werde, wie ich meinen Kaffee haben möchte – irgendwann sollte man Stammkund:innen wiedererkennen.

Heute war für mich der Punkt erreicht, an dem ich diese Bewertung schreibe: Ich habe ein empfindliches Blätterteig-Gebäck bestellt, das ohne Rücksicht behandelt wurde – keine Nachfrage nach einer Tragetasche, und als ich darum bat, wurde das Gebäck anschließend so unsanft auf den Tisch gelegt, dass es beschädigt war.

Auch wenn ich grundsätzlich viel Verständnis für Menschen mit Einschränkungen habe, finde ich es problematisch, wenn wiederholt Missverständnisse auftreten, weil Mitarbeitende an einer stark frequentierten Verkaufsfläche nicht klar kommunizieren können oder einen nicht wiedererkennen, obwohl man regelmäßig dort ist.

Bei den Preisen, die hier verlangt werden, darf man wirklich einen respektvollen und professionellen Umgang erwarten. Leider fühlt man sich als Kundin hier zunehmend wie eine lästige Nummer –...

SIE HALTEN SICH FÜR SEHR SCHLAU !! DIE EINZIGE AUSSAGE DIE FALSCH HIER IST, IST IHRE. WEIL JEDER IN KT. LUZERN WEISS IM 2021 WAS FRUCHTKUCHEN ODER APFELKUCHEN IST, NUR IHRE VERKÄUFERIN NICHT. SCHON SELTSAM ODER ? ALGEMEINWISSEN NEHNT MAN DAS. AUSSERDEM ICH HALTE NICHTS VON GEITZ IST GEIL , WIE SIE DENKEN ABER EBEN SO WENIG VON IHREN FRECHE PREISE . NICHT NUR ICH BEHAUPTE DAS SIE SEHR TEUER SIND ANDERE KUNDEN IM INTERNET AUCH. I'M GOOGLE HABEN SIE EIN ZEICHEN MIT 2 SS DAS BEDEUTET "TEURES GESCHÄFT." IM FALL DAS SIE DAS NICHT WUSSTEN. APROPO GEITZ IST GEIL,WUSSTEN SIE DAS IM JAHR CA. 1 MILLION GROSSZUGIGE SCHWEIZER BÜRGER DIE VERMUTLICH GEITZ IST GEIL HASSEN NACH 🇩🇪 ODER 🇮🇹 EINKAUFEN GEHEN??. DENKEN SIE ZUERST BEVOR SIE REDEN UND ZUM SCHLUSS ICH BIN 56 JAHRE ALT UND NICHT IHR KUMMPEL DAS SIE MIR PER DU ANSPRECHEN. ABER EBEN KLASSE IM VERKAUFT HABEN NICHT ALLE. BESTE...

Leider muss ich eine schlechte Bewertung abgeben! Die Gipfeli, (wenn man das so nennen kann) waren definitiv nicht frisch! Sie sind total pappig/labrig u alles andere als frisch u knusprig gewesen! Von frischen Gipfeli am Morgen um 10.00 Uhr habe ich für stolze 1.70chf mehr erwartet! Leider ist die Form auch nicht so, wie sie sein soll. Vor ca 3 Wo gegen 17.00 uhr hatte ich 2 Mutschli gekauft u die waren leider auch total trocken gewesen. Ich bin wirklich besseres vom Emma Bäck gewohnt aber über die kleinen u teuren Gipfeli/Mutschli werde ich zukünftig Abstand halten u einen grossen Bogen drum machen. Das Brot ist aber echt fein u da stimmt irgendwie die Qualität! Ich weiss, das die Inflation uns alle betrifft aber für das Geld, so eine schlechte, anscheinend frische Qualität zu verkaufen möchte ich nicht...