Restaurant La plage-snack-bar — Restaurant in Estavayer

Probablement le pire repas au resto de ma vie. Arrivé sur place avec ma femme et mon fils d'1 an et demi, nous avons commandé à boire. Et attendu près de 10 minutes pour recevoir les boissons. Il était 18h30 donc encore pas grand monde. Un "chanteur" s'est mis à beugler dans son micro avec sa guitare électrique, tellement fort que nous ne nous entendions plus parler. Mon fils s'est même mis à pleurer ! Nous avons demandé à la serveuse si il allait chanter longtemps, elle a répondu qu'il allait bientôt s'arrêter. Ok alors on reste. On commande à manger, j'ai commandé un steak de boeuf SAIGNANT, légumes et frites, avec du ketchup. Et une pizza pour ma femme. Une fois (enfin) servis, je me rends compte que mon steak et au moins cuit à point, les légumes sont des surgelés pas assaisonnés (il fallait regarder ce que c'était pour imaginer le goût de l'aliment) et les frites sont froides. Et j'ai dû redemander mon ketchup 3 fois... La pizza jambon de ma femme était passable... Une fois terminé (j'ai bien été obligé de manger et rapidement, le "chanteur" sévissait toujours et mon fils détestait ça), je dis à la serveuse de transmettre à la cuisine ces informations, ça peut toujours les aider de le savoir. La cheffe de cuisine (je suppose, elle ne s'est pas présentée) arrive et me dit sur un ton très désagréable "Vous avez un problème ?". Je lui explique très calmement que je suis très déçu de mon plat et pourquoi. Sa réponse ne s'est pas fait attendre ! "Si un client sur 350 n'est pas content, ça ne va pas me changer la vie" et "Si ça vous plaît pas, vous n'avez pas besoin de revenir". Sur ces bonnes paroles, je lui ai juste répondu "Ok, je prends note". Elle m'a répondu par un bras d'honneur !!! J'admire le professionnalisme de cet endroit... Bon appétit, on n'est jamais mieux servi que...

Das Essen war geschmacklich hervorragend – hier gibt es nichts auszusetzen.

Leider war der Service eine Enttäuschung. Es gab keine deutsche oder englische Speisekarte, das Dessertmenü wurde nur auf Nachfrage und nicht für alle gebracht. Ein Aschenbecher wurde trotz offensichtlich rauchender Gäste nicht angeboten. Das Eis-Dessert blieb zunächst an der Bar stehen, bevor es verspätet serviert wurde. Die Rechnung wurde kommentarlos auf den Tisch geknallt.

Die Atmosphäre war ebenfalls unangenehm: Während noch gegessen wurde, begann man das Restaurant schließfertig zu machen – Lichter wurden gelöscht, Stühle hochgestellt, Türen geschlossen. Der Eingang wurde sogar mit einer Kordel abgesperrt, über die man beim Verlassen steigen musste.

Fazit: Sehr gutes Essen, aber der Service zerstört das gesamte Erlebnis.

La nourriture était excellente – rien à redire de ce côté-là.

Malheureusement, le service a laissé une très mauvaise impression. Il n’y avait pas de menu en allemand ou en anglais, et la carte des desserts n’a été apportée qu’après demande, et pas pour tout le monde. Un cendrier n’a pas été proposé, bien qu’il y ait eu des clients en train de fumer. Le dessert glacé est resté un moment au bar avant d’être servi. L’addition a été posée brutalement sur la table, sans un mot.

L’ambiance s’est dégradée lorsque le personnel a commencé à fermer le restaurant alors que nous étions encore en train de manger : lumières éteintes, chaises empilées, portes fermées. L’entrée a même été bloquée par une corde qu’il fallait enjamber pour sortir.

Conclusion : une cuisine de qualité, mais un...

Service lamentable.

Nous sommes arrivés à deux vers 20h30. Une table se libère après qu'une serveuse ait encaissé les convives précédents, donc elle nous a forcément vus puisque nous nous sommes assis devant elle. 20h45, comme personne ne vient, je l'appelle, elle vient et nous demande si on veut l'addition ! Non, on vient d'arriver, on aimerait manger. Elle part et revient avec des sets de table et des couverts puis repart sans au moins prendre commande des boissons. 21h, ma compagne s'arrête au bar en revenant des toilettes et demande si on peut être servis. Elle se faire quasiment engueuler et on lui dit que nous ne sommes pas seuls. 21h10, toujours rien. Nous nous levons et partons. Je fais un crochet par le bar à l'intérieur, je vais discuter avec ce qui me semble être le patron. Il me prend de haut, l'une de ses serveuses devient malpolie, le ton monte, je tourne les talons et nous sommes partis manger ailleurs. C'est quand même triste d'avoir un bel endroit comme cette plage affublée d'un restaurant aussi minable avec un service tenu par de très (trop ?) jeunes filles visiblement pas du métier et aussi...