Restaurant Schlossbadi — Restaurant in Frauenfeld

Das Restaurant Schlossbadi Frauenfeld enttäuscht auf ganzer Linie und gehört zweifellos zu den größten gastronomischen Fehltritten, die ich in letzter Zeit erleben durfte. Die Preise sind derart überzogen, dass man sich fast schon verschaukelt fühlt – ein einfaches Gericht wird hier zum Luxusgut stilisiert. Doch das ist erst der Anfang eines überaus frustrierenden Besuchs.

Die Wartezeiten sind eine Zumutung sondergleichen. Bereits das Bestellen des Essens wird zur Geduldsprobe, da das Personal an der Kasse offensichtlich überfordert und quälend langsam ist. Hat man es schließlich geschafft, seine Bestellung aufzugeben, folgt die nächste Ernüchterung: Eine gefühlte Ewigkeit, oft bis zu 30 Minuten, vergeht, bis eine simple Portion Pommes den Weg zum Tisch findet. Diese grotesk langen Wartezeiten sind schlichtweg inakzeptabel und zeugen von einem eklatanten Organisationsproblem, das dringend behoben werden muss.

Die Situation wird jedoch noch absurder, wenn man einen Blick auf das Nachmittagsangebot im Außenbereich wirft. Dort wird eine zweite Kasse betrieben, an der man Eis, Getränke und Süßigkeiten erwerben kann. Doch wer glaubt, eine Packung Zweifel Chips und ein Cornett an einer Kasse bezahlen zu können, irrt gewaltig. Stattdessen wird man gezwungen, zweimal anzustehen, da das Bezahlen der Artikel aus irgendeinem irrationalen Grund an zwei verschiedenen Kassen erfolgen muss. Diese unsinnige Regelung führt dazu, dass man bis zu 15 Minuten in der Schlange steht, nur um danach noch ermahnt zu werden. Solch eine Arroganz und Kundendistanz sind mir selten untergekommen – eine absolute Frechheit, die jedem vernünftigen Verständnis von Service widerspricht.

Zusammenfassend lässt sich sagen: Das Restaurant Schlossbadi Frauenfeld reiht sich mühelos in die Riege der schlechtesten Badi-Restaurants ein, die ich je besucht habe, und steht in trauriger Gesellschaft mit den alten Pächtern der Badi Kreuzlingen. Eine Katastrophe auf höchstem Niveau, die seinesgleichen sucht. Hier wird jeder Aufenthalt zur Geduldsprobe – meine Empfehlung: Meiden Sie dieses Etablissement, wenn Sie Ihre Nerven schonen wollen und bereiten Sie sich Sandwichs vor.

PS: Man ist schneller im Coop um sich ein Glace...

Das Essen ist eigentlich ganz gut. Die Probleme mit dem Bestellen im Sommer sind noch nicht ganz behoben, da gibt es noch Verbesserungspotential. Was mich sehr erstaunt, ist die Preispolitik. Zum Beispiel:

5 Fischknusperli mit Pommes = 17.- 6 Fischknusperli = 10.50 Pommes = 6.50 Das macht keinen Sinn, in der Kombi sollte es doch eingentlich günstiger sein, aber hier erhalte ich für den gleichen Preis ein Fischknusperli weniger.

Oder ein anderes Beispiel: 6 Chicken Nuggets = 9.50 6 Fischknusperli = 10.50 5 Crevetten = 13.50 Fitnessteller mit 6 Chicken Nuggets = 15.50 (Salat = 6.-) Fitnessteller mit 6 Fischknusperli = 19.50 (Salat = 9.-) Fitnessteller mit 6 Crevetten = 20.50 (Salat = 4.30)

Es macht einfach keinen Sinn und nervt mich jedesmal ein bisschen darübe, wenn ich dort esse. Ich muss immer zuerst vor dem Bestellen nachrechnen, damit ich nicht irgendwo einen schlechten Deal mache. Momentan zahlt man je nach Kombination, etwa oben bei den Fitnesstellern, einen Aufschlag von bis zu 100% für den Salat.

Wenn diese Punkte ernst genommen werden, passe ich auch gerne meine...

Ich hab die Zeit gestoppt heute: zuerst 35min bis zur Kasse, danach nochmals 30min bis zur Essensausgabe. So hab ich gefühlt die Hälfte meines Badibesuchs in der Schlange verbracht. Das ist inakzeptabel für ein Essen, dass zu 100% aus dem Tiefkühler und aus der Fritteuse kommt. Völliges Chaos bei der Essensausgabe. Essen selbst war bei mir dann ok, aber das ist ja auch...