Starbucks — Restaurant in Fribourg - Freiburg

Horrible and nasty. They barely clean tables. Went there 3 different days before posting this. I even went and ask for something to use to clean it up myself so that it will stop attracting flies.

You work with sugar.. you should be very cautious when it comes to how fast tables are cleaned up after use. Otherwise, the whole place would be full of flies which is the case.

Dégueulasse

** Update: was still working when a supervisor identified me and reached out to discuss the feedback. Which shows they care. Which is already fantastic because many businesses do not care about the satisfaction or comfort of their clients. I noticed they started cleaning tables more often and quickly. Which was the purpose of the feedback. Thank you for caring about the comfort of...

Update September 27, 2023: New Review

I came back to this Starbucks today and my has the service improved. The line was out the door, but yet my drink managed to be done in about five minutes, and my pumpkin spice latte came out heavenly this time. Thanks for improving the service. I'll be back!

Old Review

This has to be one of the most underperforming Starbucks in Switzerland. I came in on September 14th at approximately 10:50 to get a pumpkin spice latte. The barista who attended me was so distracted watching what everyone else was doing that she made my drink all wrong. She basically just gave me hot milk. I’m on my way to the Starbucks in the Bern train station now. I love Starbucks, but the baristas in Fribourg are not...

Je n’ai pas pour habitude de laisser un avis, surtout négatif… Mais j’ai été choquée de l’attitude du gérant de ce lieu.

C’est un lieu que je fréquentais régulièrement autant avec mes proches que mes amis, mais après ce qu’il s’est passé hier, c’est terminé je ne poserais plus les pieds et j’en parlerai de cette histoire à tout mon entourage.

C’était la première fois que je suis allé avec mes enfants et mon mari, donc tout les 4 ensemble, un employé venu nous dire que les enfants pouvaient pas toucher le piano ( le message pourtant affiché au dessus du piano stipulait pour petit et grand ), donc nous lui avons montré l’affiche et nous avons dit que ce n’était pas ce qui est écrit. Nous avons un piano chez nous acheté il y a quelques années pour que notre fille apprenne à y jouer. Donc nous connaissons son utilité !

ma fille à voulue y jouer quelques notes, alors oui elle n’est pas professionnel, mais elle ne faisait pas n’importe quoi ou du bruit, c’était très léger, et ça ne dérangeait personne, au point où le couple qui était juste à côté jouait avec les enfants en appuyant sur quelques touches.

Mais d’un coup on voit un monsieur arriver d’un pas ferme, presque agressif je dirais. (le gérant), il pousse les enfants, les bouscules, il a commencé à dire que c’est à la crèche qui doivent jouer, et j’en passe tout ce qu’il a dit, tout ça devant les enfants et les clients, ils nous a dénigré, pris pour des gens qui ne savent pas ce que c’est un piano, il a été insultant et agressif et il a osé dire que mon mari était agressif mais il n’a en aucun cas levé le ton contrairement à ce monsieur, nous sommes parti tellement il nous a mis mal à l’aise, et on a eu marre qu’il nous insulte de la sorte. Mes enfants étaient complètement choqués de son attitude ne comprenaient rien.

Un tel comportement est inacceptable, si nous étions insultant ou désagréable ou agressif j’aurais pu comprendre son comportement, mais comme ça gratuitement venir insulter les gens, les dénigrer devant des enfants, les bousculer, cela est inacceptable.

C’est du...