Coop Restaurant Kreuzlingen Karussell — Restaurant in Kreuzlingen

Wir wollten am Freitag Abend um 17:45 Uhr zu Abendessen. Schon als wir ins Restaurant kamen hatten wir den Eindruck als ob es geschlossen wäre. Wok und Grill waren aufgeräumt und die Salat Theke nur noch sehr spärlich bestückt. - Was ist denn hier los? - Auf die Frage wie lange noch geöffnet sei wurde uns gesagt "bis 20:00 Uhr". Was wird denn noch zu Essen angeboten? "Ja nur noch die Gerichte hier." Das waren Kalbs- und Schweineschnitzel. Als Beilage soll es Reis, Pommes oder Teigwaren geben. Wir bestellten 2 x Kalbschnitzel. Einmal mit Reis und einmal mit Teigwaren. - 2 Minuten später die Mitteilung: "Leider haben wir keine Kalbschnitzel mehr. Darf es Schwein sein?". Das war der Punkt an dem wir sagten: "Nein, das muss nicht sein." Wir haben die Bestellungen storniert und uns über das spärliche Angebot beklagt. Die Dame - vermutlich die Chefin - sagte dann nur in einem sehr genervten Ton: "Dann gehen Sie doch in die Migros essen." - Wenn man um 17:45 nicht mehr Auswahl geboten bekommt und dann noch solche Antworten erhält, dann muss man sich nicht wundern, dass niemand mehr dort zu...

Mitarbeiter an der Grillstation sehr freundlich.

Ich bestellte eine Portion Schnitzel mit Pommes für knapp CHF 19. Schöne grosse Portion und Teller war voll. Danach hiess es “ Sie dürfen sich noch Beilagen wie Gemüse, Reis und Nudeln da vorne holen”. Das tat ich und holte noch ein wenig Beilagen, wirklich minimal auf einem seperatem Teller. An der Kasse wurde mir dann für ein wenig Gemüse und ein paar Nudeln 9.90 verrechnet. Ich sagte was das soll, wurde aber erst ignoriert. Also bezahlte ich, da das Essen sonst kalt wird. Mein Geld habe ich nie mehr gesehen.

Fazit: Wenn Sie Ihre Kundschaft so behandeln, müssen Sie sich nicht wundern, wenn diese lieber nach Deutschland Essen gehen. Dort hätte ich ein ganzes Menü für die 9.90 erhalten, für welche ich bei Ihnen ein bisschen Gemüse erhalten habe, obwohl es hiess ich dürfe mich bei den...

Die Coop Filiale im "Karussell" ist immer sehr sauber und man findet bsp nie halbleere Regale vor oder unmotiviertes Personal etc.

Beim Restaurant (im OG) herrscht das pure Gegenteil, mit meist unmotivierten und genervtem Personal.

Bsp: Gehen sämtliche 4 Kaffeemaschinen nicht um bsp einen Cafe Creme zu beziehen, heisst es lakonisch: "Nehmen Sie sonst halt einen Tee oder eine Ovomaltine". Dazu sind die Maschinen oft unsauber.

Bei einem anderen Mal war die Kassierin am aufräumen von etwas unbedeutenden. Sie sah die Kundin, aber lies sie warten. Nach Minuten kam sie dann leicht genervt.

Logisch, jeder hat mal einen schlechten Tag, Tage. Und niemand soll die Kunden auf den Händen tragen. Aber schon mehrfach war das "Kundenerlebis" hier eher eine Enttäuschung. Da es hie und da doch klappt, gebe ich 2 gut...