Hotel Restaurant Zum Gade — Restaurant in Lenk

Ursprünglich hatten wir im Hotel Zum Gade zwei Doppelzimmer für insgesamt vier Erwachsene gebucht. Bei unserer Ankunft erhielten wir jedoch die erste schlechte Nachricht von Luis, der übrigens sehr freundlich war: Es stand nur ein Zimmer für uns zur Verfügung. Als Alternative wurde uns ein Apartment mit zwei Zimmern und einem Bad angeboten, was zunächst für uns akzeptabel war. Beim Abendessen folgte jedoch die nächste Enttäuschung: Uns wurde mitgeteilt, dass unser Apartment ab dem nächsten Tag anderweitig gebucht sei. Wir sollten uns mit dem Chef des Hotel Krone in Verbindung setzen und erhielten dazu eine Telefonnummer. Trotz mehrerer Versuche, sowohl am Abend als auch am nächsten Mor-gen, konnten wir niemanden erreichen. Erst mittags rief das Hotel Krone zurück und teilte uns mit, dass wir zwei Optionen hätten: entweder ein Zimmer für vier Personen oder ein Zimmer im Hotel Gade und ein weiteres im Hotel Krone. Beide Optionen waren für uns zunächst unakzeptabel. Wir wollten weder mit vier Erwachsenen in einem Zimmer untergebracht werden noch getrennt in zwei Hotels wohnen, da wir gemeinsam Urlaub machten. Zusätzlich wurde von uns verlangt, das Apartment bereits mittags zu räumen, obwohl wir zu dieser Zeit auf der Skipiste waren. Nach langwierigen Diskussionen wurde uns keine weitere Alternative angeboten, und wir mussten uns letztendlich darauf einlassen, ein Zimmer im Hotel Gade und ein weiteres im Hotel Krone zu beziehen. Unsere Sachen wurden während unserer Abwesenheit aus dem Apartment geräumt, da es für uns zu umständlich gewesen wäre, mittags zurückzukehren. Das empfanden wir als alles andere als angenehm. Bei unserer Ankunft im Hotel Krone gab es die nächste unangenehme Überraschung: Nachdem wir vergeblich unser Zimmer suchten, wurde uns an der Rezeption mitgeteilt, dass wir in der „Budget Krone“, einem Nebengebäude, untergebracht seien. Das Zimmer machte seinem Namen alle Ehre: Es roch stark nach Käse von der angrenzenden Käserei, der Eingangsbereich war dunkel und wenig einladend, und auch das Zimmer selbst entsprach nicht gerade unseren Erwartungen. Am Ende wurde uns zwar ein Teil der Buchungskosten erstattet, dennoch sind wir insgesamt sehr enttäuscht von der Art und Weise, wie wir behandelt wurden. Wir mussten das Hotel selbst aktiv kontaktieren, um überhaupt eine Lösung zu erhalten, nur um schließlich in einer Abstellkammer untergebracht zu werden. Informationen zur Unterkunft erhielten wir nur spärlich, und angesichts des Fehlers, keine zwei Zimmer für uns reserviert zu haben, hätten wir uns eine deutlich bessere Kommunikation und mehr Entgegenkommen erwartet. Wie wir später von anderen Gästen und dem Personal im Hotel Gade erfuhren, scheint es häufiger solche Probleme zu geben. Für uns steht jedenfalls fest: Es war unser erster und letzter Aufenthalt in einem...

Zu allererst ist die gute Lage zu erwähnen, direkt am Marktplatz, was bedeutet, dass alle Restaurants, Bars und Ladengeschäfte und der Bahnhof im Umkreis von rund 300 Metern liegen. Trotzdem ist die Lage so ruhig, dass das Fenster während der Nacht offen bleiben kann. ||Die Zimmerschlüssel erhält man an der Bar im Restaurant, leider hat einer von den beiden, die wir erhalten haben nicht funktioniert und musste ausgetauscht werden. Aber das Personal war wirklich freundlich und hilfsbereit. ||Das Zimmer war recht geräumig, das Bett und die Matraze von guter Qualität und das Bad sehr sauber, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Aber eine gewisse Rustikalität passt sehr gut. ||Am zweiten Tag konnten wir die Wanderrucksäcke in der Garderobe deponieren und nochmals eine längere Wanderung ohne schweres Gepäck machen. ||Das Frühstück war im Zimmerpreis inbegriffen und hat sich wirklich auch gelohnt, auch wenn wir uns noch etwas mehr Gemüse und Früchte wünschen würden. ||Insgesamt weist das Hotel ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis auf, auch wenn die Hotelpreise in dieser Saison generell doch sehr hoch sind.||||Ein Aufenthalt in der Lenk, egal in welcher Jahreszeit, ist einfach erholsam. Betätigungsmöglichkeiten gibt's jede Menge, unsere sind die Wanderungen im Tal und auf den umliegenden Bergen. ||Mittlerweile finden wir auch immer wieder sehr gutes Essen, besonders positiv hervorheben möchten wir die Hotels Kreuz und Wildstrubel. Und wer ein wirklich gutes Glas Wein zu vernünftigen Preisen schätzt, der ist bei Schwe im Vinotake an der...

Das Personal interessiert sich überhaupt nicht für die Hotelgäste. Alle sehr unfreundlich ausser die eine Dame, die immer morgens serviert. Die ist sehr lieb. |Unser Zimmer war schrecklich. Die Zimmertüre sieht aus, als wollte ein Bär einbrechen. Mit der Karte kommt man fast nicht hinein. Braucht viel Gedult bis die Zimmerkarte vom Leser erkannt wird. Die Stühle auf dem Balkon sind kaputt. Wenn man duschen möchte muss man das Duschmittel in der Hand halten. Vom Halter sieht man nur noch, wo er einmal war. Ausserdem hat die Dusche getropft. |Die Betten sind maximal unbequem. Es wurden zwei Einzelbetten aus dem letzten Jahrhundert zusammengeschoben. Ein riesen Spalt dazwischen. |Die Schranktür war kaputt. |Zu guter letzt kommt am letzen Tag, also eine Stunde bevor wir auschecken mussten, die Putzfrau totz klarem „bitte nicht stören“ Schild an der Türe, einfach ins Zimmer. |Bezüglich Parkplatz. Der kostet für eine Woche 20.-. Ich habe beim einchecken fälschlicherweise die letzte Zahl meiner Autonummer falsch notiert. Eine viertel Stunde später haben wir es sofort gemeldet. Der Herr, welcher da war, hat uns ausgelacht und dabei gesagt, dass wir zweimal bezahlen müssen. (Wäre mir auch scheissegal gewesen zweimal 20.- zu bezahlen). Wir haben zwei Parkbussen a je 100.- erhalten. Die haben also meine Autonummer gar nie nachgemeldet, auch nach mehrmaligem...