HAPPY DAYS BURGER — Restaurant in Nyon

As a born and bred mid-western 'merican girl living in Switzerland, this place tastes, smells, sounds, looks, and feels like home. I've been driving by for over four years and FINALLY came in for brunch on a Saturday morning. The 'happy days breakfast' could not have been more perfect. The pancakes were super fluffy and delicious. The eggs, bacon, sauce, and freshly squeezed OJ seriously made me cry for how much each swallow tasted like home. The decor is super fun with a vintage coke bottle machine, license plates from every state (some are even for sale). Logistically, it's easy, parking is great, and the service is impeccable. They even pour coffee from the old pot you'll find in any American diner (along with the right condiments - French's mustard, Heinz ketchup, and Hellmann's mayonnaise). This place is wonderful! I can't wait to be able to take my 18-month-old daughter here for brunch (only available on weekends) to give her a taste of American culture. Also looking forward to trying their burgers. The Happy Days gets...

3h après les faits, je n'ai pas encore compris ni digéré le fait qu'on ait pu avoir aussi peu de compréhension et d'empathie... Aujourd'hui 13h30, jour de pluie, moi, infirmière devant me rendre au domicile d'un patient dans le même immeuble, avec mon matériel et enceinte jusqu'aux yeux, je me suis présentée poliment au restaurant pour leur demander s'ils m'autorisaient à me parquer sur l'une de leurs places de parcs pour 1h, le temps d'effectuer la visite de mon patient, faute de trouver une place visiteurs dispo dans le coin. Le restaurant allait fermer 30 minutes plus tard et aucune de leurs nombreuses places n'était prise. Autant dire que je n'allais en aucun cas perturber leur commerce... Dès le seuil de la porte passée et sans avoir même ouvert la bouche, j'ai senti que je n'étais pas la bienvenue. J'estime donc que leur sens de l'accueil n'a rien d'américain... Mon erreur a été de venir demander la permission de me parquer; je vais apprendre à faire comme tout le monde et être moins bien élevée étant donné que cette valeur ne semble plus signifier grand chose dans le monde d'aujourd'hui... Bref, je vous souhaite une visite plus agréable que la mienne en ces lieux. Aussi, je ne manquerai pas de vous maudire à chaque fois que je passerai devant votre établissement, cher restaurateur. Mon avis concerne l'accueil, et non le parking en soit. Et l'accueil débute, selon moi, dès l'arrivée d'un potentiel client et ce quelle que soit sa demande. Un bonjour agréable et des adieux en bonne et due forme, cela me semble être le minimum quand on tient un établissement. Navrée de devoir vous dire que vous avez été fort désagréable. Vous auriez aussi pu m'expliquer ce que vous expliquez sur ce post, plutôt que de me dire que "tout le monde a une bonne excuse" et me dire sèchement non. Je n'ai aucun plaisir à vous écrire ce commentaire négatif, j'aurais largement préféré pouvoir dire que vous avez été un très bon commerçant ainsi qu'un gentleman. Vous étiez effectivement sur votre demie-heure restante de service, mais d'un restaurant dont les tables m'ont semblées tristement vides. Pour vous excuser, je vais m'imaginer que vous avez eu un service de midi très chargé et stressant, et que je vous ai pris de court sur un moment de fatigue. Je vous souhaite pour cette nouvelle année d'acquérir des compétences plus aiguisées en matière de relations humaines et vous laisse tout de même avec mes...

Nous sommes venus un dimanche matin pour déguster un bon brunch, mais malheureusement l’expérience a été très décevante. Pour un total de 55 francs (sans les 2 jus d’orange pressés), nous attendions un tout autre niveau de qualité.

Les plats étaient servis dans des assiettes en plastique, ce qui donnait une impression peu soignée pour un restaurant. Le bacon était pratiquement brûlé, les œufs sans goût, et les pancakes, que nous attendions avec impatience après avoir lu de nombreux avis positifs, étaient secs. Les toppings qui devaient les accompagner ont été oubliés. En tant qu’amatrice de pancakes, c’était l’une des principales raisons de notre venue, mais nous avons été très déçus. Autant les faire à la maison.

La commande a dû être répétée plusieurs fois, et des jus qui ne correspondaient pas à notre commande ont été apportés. Pire encore, nous avons retrouvé un cheveu noir dans mon assiette. Lorsque nous l’avons signalé à la caisse avec calme, la serveuse nous a suggéré que ce pouvait être le mien, alors que mes cheveux sont longs et blonds, et celui-ci était court et noir. Cette réponse nous a semblé déplacée et peu professionnelle.

Le serveur, lui, était très gentil, mais l’ambiance générale était tendue : une dame, apparemment responsable, lui parlait de manière sèche et le reprenait à travers la salle devant les clients, ce qui rendait le moment encore moins agréable.

En guise de « geste commercial », on nous a offert les jus d’orange (qui n’étaient pas ceux que nous avions commandés), mais cela ne suffit pas à rattraper une expérience aussi insatisfaisante.

Nous sommes conscient que la note de 1 signifie "horrible" et convaincu que cela l’a été : l’ambiance, la cuisine et le service… rien n’était à la hauteur.

En tant qu’amateurs de bonne cuisine, nous ne recommanderions malheureusement pas ce brunch. Surtout en Suisse, où la qualité est généralement bien meilleure. Pour conclure : si vous souhaitez passer une belle journée, ne vous rendez pas à...