Royal Donuts Glattbrugg — Restaurant in Opfikon

Als ich mein Poinz Gutschein einlösen wollte die am 30.09 abläuft sagte mir die ältere Dame an der Theke mit sehr gebrochenem Deutsch "diese fertig" meinte damit abgelaufen. Als ich Ihr dann das Datum zeigte sagt Sie "Maschine kaputt". Ich reagierte sehr komisch, darauf rufte Sie eine jüngere Dame die drinnen war auf eine fremd Sprache und sagte etwas. Darauf kam die junge Dame und sprach auf English und sagte " we dont have Milkshake! U can have a normal drink. And instead of unfilled donuts i will give u filled donuts". Ich dachte klingt gut aber dann gibt Sie mir 3 zur Auswahl die billigen und sagt die anderen nicht und als wäre das nicht genug gibt Sie mir statt einer Glas Cola was auch sehr billig ist im vergleich zum Milkshake, eine Dosen Cola die gerade mal 80Rp. kostet!!! Als ich die Donut anschaute wurde mir auch klar die hat auch keine ungefüllte Donuts, sonst hätte die mich noch mehr verarscht!! Danach habe ich auf Google gelesen dass diese Leute bei den Kunden mit Poinz immer ähnliche Masche durchziehen und dann noch frech meinen dass ja weniger bezahlt habe auf Poinz! Ihr habt anscheinend Promotion nötig und geht zu Poinz!! Dann lebt damit ! Wenn Ihr Schweizer Preise verlangt erwarte ich mind. einweig Deutsch Verständnis! Unverschämt! Nie mehr dort! Geht lieber in Galttpark Donuts kaufen! Schmecken 100mal besser,die können gut Deutsch sprechen und sind viel Preiswerter!

Zu Ihrer Antwort:

Man sieht schon wie Sie schreiben, dass Sie einfach nicht wollen, dass wir die von Ihnen angepriesenen Artikel erhalten. Sie haben auf Poinz für 4.9Fr. einen Wert von 9.9Fr. ausgeschrieben. Erst hat die alte Dame mich probiert 2 mal anzulügen danach als es nicht ging haben Sie mir gesagt heute gibts keine Milkshakes. Kann doch nicht sein, dass gemäss Google Bewertungen immer bei den Poinz Leuten irgendwas nicht geht!!! Wenn Sie diesen Deal publik verkaufen dann halten Sie gefälligst daran!!! Und was entgegenkommen? Ich habe Ihr Deal nur gekauft weil es für 4.9 ein MIlkshake und ein Donut gibt. Sonst wäre ich nie zu Ihnen gekommen da Sie überteuert sind! Ein Mittagessen ist gleich teuer wie Ihr Donut. Wenn Sie was versprechen dann halten sie auch daran!!! Ich habe Sie höflich gefragt ob ich auch von den teueren Donut (7.50Fr.) nehmen kann. Sie haben verneint! Was soll ich tun dort mit Ihnen streiten? Denn wenn sie bejaht hätten wäre es ein entgegenkommen! Schliesslich ist es nicht meine Schuld dass Sie angeblich keine Milkshakes mehr habt, was sicherlich auch eine Lüge ist! Sie können kein Deutsch und Ihre Mentalität nehmen Sie auch von Ihrem Land mit! Sie sind aus einem Grund hier und machen Sie bitte den Namen der hoch qualitätiven Schweiz nicht kaputt!! Ich bin kein rassist bin selber nicht von hier wie Sie gesehen haben, aber wenn ich sehe dass die Leute die aus dem Ausland hierhin kommen für ein besseres Leben (wie ich), dann die Schweiz genauso kaputt machen wie Ihr ursprungs Land. Wo wollen Sie dann gehen? Wie Sie geschrieben ist es auch nicht, Sie haben mich nicht gefragt ob alles oke ist und blabla! Ich hoffe Sie ändern Ihre Mentalität, tun als wäre ich in Ihrem Laden gekommen und habe gefragt ob sie mir was...

Asoziale Managerin. Fertigt die Donuts ohne Whipped Cream an. Sie spricht es nicht mals an oder weist den Kunden drauf hin, dass die Schlagsahne fehlt. ( ich gehe ja auch nicht in McDonalds und man serviert einen Burger ohne das obere Brot/Bun) Sie dachte sich auch, dass der Kunde es kauft und geht. und wenn man drauf anspricht, entschuldigt sie sich auf eine arrogante Art und Weise als müssten der Kunde es hinnehmen. Ich sah es nicht ein, und die Diskussion ging los. Als sie nichts mehr zubsagen wusste, wirft sie uns vor,dass die Donuts für 1/2 Preis auf Poinz gekauft hatten. Sowas finde ich asozial. Wenn sie die Donuts auf Poinz tut um mehr Kunden anzulocken, wirft es dann dem Kunden auch noch vor. Ist der Kunde verpflichtet, auf Topping oder Vollständigkeit zu verzichten, weil er einen Gutschein hatte. (Es gibt eben Leute, für sie ist die Sahne ein Hauptbestandteil von Produkten) Wo hat man denn sowas erlebt. Nie mehr wieder in diesem Saftladen einkaufen. Sie sollte mal lernen wie man Kunden behandelt. Später war sie beleidigt und ist einfach in ihr Zimmer verschwunden. Asoziales Verhalten. So wird der Laden nicht laufen. Da gehe ich lieber woanders. ( Kritikaufnahmefähigkeit und Empathie gleich Null. Aber sieht man ja auch in den Antworten auf andere Kritikpunkte in den Google Rezessionen (falls es die selbe dame sein sollte))

Donuts waren lecker, das muss man lassen. Milkshake schmeckte nach purem Pulver, nicht besonders lecker. Erinnerte mich an einem Proteinshake...

We will give you out honest opinions. The royal in your donuts was missing. They weren’t even mediocre and we could’ve gotten better donuts at “dunkin” for half the price. As other reviews have stated the choices were limited and overpriced. Today, out of all the drinks that were presented only the banana shake was available. The lady behind the counter was friendly but sadly wasn’t able to split our bill. Therefore, I wanna give you a zero but that’s not possible so I...