Burger King Raststätte Pratteln — Restaurant in Pratteln

Wir hätten es uns sparen können..... Am Samstag mit Familie und Freunden nach einem Fussballspiel hatten wir wieder mal richtig Lust, zum BK zu gehen. Da wir eh in diese Richtung mussten, entschieden wir uns für den Fressbalken Pratteln. Da alle von uns, seit Ausbruch der Pandemie, nie mehr in solchen Lokalitäten waren, hatten wir alle NULL PLAN von diesen Self Order Automaten. War mir schon ein Dorn im Auge, denn für mich gehört hier Persönlichkeit an erste Stelle!! Zudem ist es frech, dass für Menüs mehr verlangt wird, als in anderen Lokalitäten und dann wird man nicht mal richtig bedient.... Kassiererin war sehr freundlich und Gesprächsfreudig, war richtig toll. Das restliche Personal, welches umherschwirrte, von denen kann man dies nicht behaupten, leider.... 3x Big King XXL Menü bestellt, bei allen dreien nur ein Patty Fleisch, absicht?! Da die Verpackung ja richtig war, wurde der Kunde somit mit dem Inhalt getäuscht. Schade, muss man sich so extra Münzen ins Portemonnaie spielen?! Fazit: Nie wieder, auch wenn wir gerne wieder gekommen...

Guten Tag Liebes Burger King Team,

Nach einem langen Arbeitstag gingen wir nach dem Feierabend als kleines Unternehmen zum Abendessen hier ins Burger King. Personal hatte nichts zu tun, was erfreulich ist da ich Papier Coupons habe zum einlösen und direkt Bar bezahlen wollte. Jedoch wurde ich darauf hingewiesen, an einem Automaten zu bestellen. Ich sehe hier, das sie Scheu sind Kundenkontakt zu haben, was sehr bedauerlich ist. Ich finde das auch eine Art Faulheit von den Mitarbeitern. Bitte um Stellungnnahme, ob das jetzt wirklich im Prozess so ist, dass wen nichts läuft und keine Kunden vorhanden sind, die Kunden einfach zum Automaten weggeschickt wird. Der Herr war wenigstens so freundlich und wollte mir zeigen wie ich die Coupons einlösen muss. Nahm die Hilfe nicht an, da ich bereits wusste, wie dies funktionert. Ich finde er hätte mich somit direkt hinter der Theke bedienen könnte.

Vielen...

SKANDAL!!! Ich verstehe es wenn man Kunden die nach 21:00 einmarschieren nicht mehr bedient, da die Filiale schliesst ABER es kann nicht sein, dass man Kunden die seit ca 20:54 dort sind und an der Warteschlage auch seit 5-6 Min stehen kurz vor der Kasse einfach mal mitteilt, dass nun schluss ist, weil es bereits 21:00 Uhr ist und man deshalb keine Bestellungen mehr entgegennimmt. Hallo gehts noch???? Dann hör man noch aus der Küche hinten ich gehe um neun, ah OK. Das hätte man doch bereits mitteilen können, bevor man sich an die Schlage angeschlossen hatte. Und dann noch so dreist sein, und von der Kasse abzuhauen, weil man mit der Menschen nicht sprechen möchte. Gibt es hier überhaupt einen Filialleiter oder war es der Filialleiter der abgehauen ist ?? Sorry kann ich einfach nicht...