Valentina Pasta e Pizza Regensdorf — Restaurant in Regensdorf

Rund 1.5 Wochen vor meinem Geburtstag reservierte ich beim Chef Persönlich einen Tisch für 8 Personen auf 19:00, wünschte sogar den Tisch. Der Chef hat “Stefan alter Mann“ T30 eingetragen, das ist ok, da wir uns kannten (so lange der Chef selbst weiss, was damit gemeint ist, ist alles gut). Das eine Gästepaar war etwas vorher da, erkundigte sich über den Tisch, Chaos brach aus,… Zu 4 schauten Sie ins Reservationsbuch und fanden nichts. Auch als dieses Gästepaar erklärte, wer ich bin (das Personal und Chef kannten mich sehr gut, ich war ja kein Unbekannter), stand das Personal inkl. Chef Ratlos da. Schlussendlich haben wir einen anderen Tisch erhalten (Situation der Reservierung war sehr peinlich und nicht Profesionell).

Jedoch empfand ich sowie meine Gäste der Service schrecklich. Wie kann es sein, dass bereits am frühen Abend der Tellerwagen leer ist und man als Gast darauf Aufmerksam machen muss,… Getränkebestellungen wurden mehrfach vergessen (keine Organisation an der Bar), frische Pizza‘s wurden oft nur an die Favorisierten Tische gebracht (wir wurden ausgelassen und wir fühlten uns als Kunde 2. Klasse).

Erst bei der Dessert Bestellung als ich eine Geburtstagskerze dazu bestellte, Checkte das Personal, dass ich Geburtstag hatte. Dies obwohl ich seit 1.5 Wochen dies mehrmals erwähnte und mich das Personal, sowie auch der Chef Persönlich kennt (sehr schwache Leistung, persönlich bin ich enttäuscht). An diesem Abend war schon einiges los, nur 2 Pizza Runner, was für einen Freitagabend definitiv zu wenig ist. Teilweise recht lange Wartezeiten bis wieder Pizza’s an den Tisch gebracht wurde. Uns scheint es auch so, dass allgemein zu wenig gutes und brauchbares Personal vorhanden ist, daher auch die Chaotischen zustände und Wartezeiten.

Am Essen selbst gibt es nichts auszusetzen (Grosses Lob an die Küche, Pizzaiolo). Sehr leckere Pizzas und leckeres Pastabuffet.

Störend empfand ich, dass der eine Typ vom Servicepersonal ständig an mir rumfummelte, obwohl ich mehrmals sagte, dass ich das nicht möchte und mag (vermutlich weil wir und kannten). Dies haben meine Gäste mitbekommen und fanden es auch nicht toll.

Ambiente ist auch etwas in die Jahre gekommen (aus der damaligen Zeit des Coop Restaurantes), ist aber für ein All You Can Eat Konzept und für den Preis ok. Kinderspielecke empfanden einige meiner Gäste (die haben Kinder) sehr trostlos, sollte besser Geschlossen werden, denn es verdient den Namen Kinderecke nicht.

Fazit: Hunger gestillt, einigermassen schöner Abend trotz teilweise längere Wartezeiten…. Wir werden definitiv aufgrund der Chaotischen Zustände keinen weiteren Geburtstag in Regensdorf feiern, obwohl das Essen sehr lecker war, der Preis stimmt und das eigentliche...

All you can eat restaurant for pizza and pasta. They have a rather small selection of pasta, but a large selection of pizza. The taste is ok. You can't expect a superb quality for that price. The best thing is the fact that they have a playground integrated into the restaurant. That's awesome. The kids don't need to stay seated. They can leave the table at any time and go playing. Of course the noise level is quite high. So be prepared. It's great for families with little children and people who aren't bothered by kids. Free underground parking is available. The ambiance...

After some years coming back to Valentina's I give higher review, because you get what you paid, and it is fair, there is no tricks and no cheat. Pizza is decent , pasta as well, Service is kind (visit on Saturday evening) and the different menu offers are really nice. So is the ideal place to go out from your monotonous cooki ng at home, without the need to reach very deep on your pocket. Things to improve, the kids area is literally a war zone, but when you see a table upside down, really talk more about the type of customer than the...