Subway — Restaurant in Solothurn

This subway delivered. Chasing meetings all day long on a tight schedule. I'm arriving on the train plattform, there are 5mins left till train departure. No kebab in sight but a clean and big subway. I rush in, "can we do it in 4mins" , lady picks up my order and says "let's go for it". We go through the drill (pulled pork footlong with Swiss, if u want to know). No handover, she does the the whole sandwich herself in express mode. Bleep-paid. I'm out in 2mins! Getting on the train with time to...

Es ist kein Wunder, dass mehr Menschen McDonald's gegenüber Subway bevorzugen. Ein Hauptgrund dafür könnte die Leitung der betreffenden Subway-Filiale sein. Der Teamleiter oder Filialleiter, dessen Herkunft ich nicht kenne, scheint überaus inkompetent und respektlos zu sein. Zudem frage ich mich, welche Kontakte dieser Mann haben mag, die ihm trotz solch inkompetenten und aggressiven Verhaltens zu einer Position der Führung verholfen haben.

Zum Glück gibt es in der Stadt auch andere, gute Alternativen zu dieser speziellen Filiale. Ich möchte mein Beileid an die Mitarbeiter ausdrücken, die unter solch einer Führung arbeiten müssen, sowie an die Kunden, die das Pech haben, von ihm bedient zu werden.

Es scheint außerdem, als würde dieser Leiter Regeln aufstellen, die in anderen Subway-Filialen nicht gelten. Das ist besonders frustrierend, da er weder auf Kundenwünsche eingeht noch bereit zu sein scheint, auf irgendeine Art von Feedback oder Anfragen zu reagieren. Dies empfinde ich als äußerst unangebracht und respektlos.

Ich hoffe, dass das Management von Subway auf diese Situation aufmerksam wird und geeignete Maßnahmen ergreift, um das Kundenerlebnis und die Arbeitsatmosphäre...

I love Subway. I can say in other way, i adore Subway. I can even not understand how can people besides Subway , to sit amd eat in McDonald's, for me McDonald's is only artificial food, and Subway is way too natural and you can choose by yourself the type of bread and everything that goes inside, everything fresh. But that is...