Burger King — Restaurant in Wangen-Brüttisellen

An diesem Standort nutze ich hauptsächlich den Drive-in. Die wenigen Besuche im Restaurant waren aber durchs Band angenehm. Das Essen wurde frisch zubereitet und warm serviert, die Sitzgelegenheiten sowie die Toiletten sind sauber, der Essbereich wirkt offen und bietet genügend Platz. Am Drive-in unterscheidet sich die Qualität der Mahlzeiten nicht von derjenigen in der Filiale (alles andere wäre aber auch fragwürdig). Bis letzte Woche erlebte ich auch die Bedienung als höflich. Ob die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eines Lokals jedoch wirklich kundenfreundlich sind, zeigt sich aber meist erst in Situationen, die nicht unbedingt zum Alltagsgeschäft gehören. So fuhr ich vor einigen Tagen an die Gegensprechanlage, um meine Bestellung aufzugeben. Dabei erwähnte ich am Anfang des Vorganges, dass ich für die bestellten Artikel jeweils einen Gutschein hätte. Die Dame am anderen Ende der Leitung nannte mir den Endpreis, der nicht mit dem Betrag auf den Gutscheinen übereinstimmte, worauf ich erneut auf die Kupons hinwies - dies wurde mit einem knappen "ja" quittiert". Als ich zum Abholfenster vorfuhr, nannte mir die Bedienung erneut den falschen Preis, worauf ich mich erkundigte, ob sie verstanden hätte, dass ich jeweils einen Bon für die Bestellung habe und wies diese vor. Kann ja mal passieren, dass über die Gegensprechanlage und beim Multitasking etwas untergeht. Die Dame erwiderte daraufhin in einem für mein Empfinden herablassenden Ton, ob ich sie verstanden hätte und dass das Ganze CHFXY kostete. Ich war erst etwas perplex, da ich als Reaktion auf meine Frage, die ich sogar noch begründet hatte, keinen Affront erwartete. Nach einer kurzen Diskussion wurden die Gutscheine dann doch noch angenommen mit dem Verweis, dass ich bei der nächsten Bestellung den unten aufgedruckten Gutscheincode durchgeben muss, da dieser ansonsten nicht akzeptiert werden würde. Es stellt sich mir die Frage, warum ich nicht bereits bei der Bestellaufgabe darauf aufmerksam gemacht wurde? Ich hätte es auch akzeptiert, wenn ich freundlich darauf hingewiesen worden wäre, dass die Preisreduktion im Nachhinein nicht angenommen werden kann und ich nächstes Mal bitte den Code durchgeben soll. Ein abgedroschenes Sprichwort, aber dennoch: "Der Ton macht die Musik" und das sollte man sich gerade im Dienstleistungsgewerbe und im Umgang mit Kundschaft zu Herzen nehmen.

Dennoch vier Sterne, da dies bisher das einzige, negative Erlebnis war und hoffentlich...

SOK(WARMES ERFRISCHUNGSGETRÄNK/NICHT ANNÄHERND GEFÜLLT). UNTER KEINEN UMSTÄNDEN AUFKRÄUZEN MASSIVST ABZURATEN (MASSIV) DIE HABEN DOCH KLÄGLICH IHREN VERSTAND VERLOREN (AUSSER RAND UND BAND) Wie kläglich zu erwarten war waren die Automaten schwer Beschädigt und ausser betrieb (Bildschirm, Wolle). Und die Automaten liessen wie immer eine Tatkräftige Transaktionsbescheinigung(Quittung) zu wünschen übrig (Weihnachtsmann). Als ich nun endlich meinen Frass erwerben konnte begann ich auf die Nahrung zu warten (1 sahat/orë/Gesuldsfaden rechtskräftig gerissen/ Riss). Als das Verzehrungsgüter dann entgültig serviert wurden (serviette) konnte ich meinen Glubschern nicht trauen (Augen). Die haben doch tatsächlich meine bestellung Kräftig verfehlt. Anstatt einen Long-Huhn Burger bekam ich eine klägliche Veggie Version (Fleischlose Fleisscheibe(Veganer Börger)). Ausserdem waren die Kartoffelstangen nicht wie verlangt mit ScheineSpeck und Käse Tinke sondern mit SCHALLAPENOS geliefert worden (Mexikanische Chilligurken (scharf (Mexiko))) Ausserdem war es nicht möglich meine Futterluke von Essensresten zu befreien, denn es wurde deutlich zu wenig Palomas gelifert (Folgende Anzahl 2:2=1). Die kooperation der Bediensteten war gleich 0, also hätte mich auch ein Z-On bedienen können (0, unglaublich) Fleischscheiben umhüllt mit Brotprodukt (Brot) kräftig verkokelt (verbrannt worden) Ausserdem roch es im ganzen Restaurant nach dem Barut (Schiesspulver(Barut(K-Albo(Pumpgun(Schussgefecht(Sneaker von Prada(Geldzählmaschine ist am Rattern))))))) Das international Multimillionenverbreitete FastFood Franchise sah aus als hätte eine Bombe eingeschlagen (Überall Palomas und Quitungsbescheinigungen) Der Abfallkanister war so überfüllt (überschwemmt), dass das Wegwerfen von Essensresten zu einer Unmöglichen Herausforderung machten (Alles war in Dichtem Nebel gehüllt) Von den Parkmöglichkeiten ist gar nicht erst anzufangen (Kein Hubschrauberlandeplatz und keine Rollbahn für Düsenjets) jedoch jede Menge an Autoparkplätzen (nicht zu gebrauchen, da diese für einen halben Smart (Smarties(Automarke(Schokoladentablettten))) gedacht sind. Lieber beim McDonalds aufkräuzen!!!! Lëngë/Pije Master Marv Orgelpfeife...

One of the nicer BKs in the swiss but the food here was extremelly underwhelming compared to other places where i ordered the exact same thing.

The burger was significantly smaller and had less food in it, the fries were as good as they can be here in swiss and the coke was also somehow less fizzy than other places??

Order took like 10 minutes while not at a busy hour (i saw mine and 1 more order on the TV shown as being prepared - 2 total orders at the time) which is very slow (at other places with the same order it was done under 5 mins and better).

Place is the nicest looking BK ive ever seen so far. But that wont make up for...