優俐咖啡館（火鍋） — Restaurant in Hualien City

Really fresh and good quality food . A cozy , and very clean restaurant. They mind what you eat ! NT360-380 for each hot pot! Still remember my first experience...

晚上和妹妹，妹夫三個人一起用餐，我們三個人點了三個鍋竟然要1745，這樣的店竟然要收10%的服務費。好，既然要收妳的服務我不敢說要跟飯店一樣水準，但是，我跟妳說能不能麻煩給我一個沒有蔥花的醬料，妳直接跟我說沒有，然後給我一個盤子一個碗要我自己把蔥花弄起來，然後我們火鍋加點的科學麵，還是我們提醒了才給我們，隨餐附的紅茶也是。另外點的糖霜吐司沒有辦法做也沒有提前跟客人說，我們點好餐馬上要跟我們收錢我這倒認為沒有什麼問題，但是我發現只有我們這桌是先收錢，先不說牛奶鍋跟外面賣的沒有什麼兩樣，一鍋要賣400，還有10%服務費，不知道的人以為我在吃「吃到飽」你要價格開這麼多至少要有一些東西吧，再來菜盤真的是少的可憐🥺肉也沒有幾片，是說有給一顆雞蛋，紅茶也超級小杯，整個就是在吃一個寂寞；不說我們在花蓮人家以為我在台北吃火鍋呢！要來消費的客人請看清楚菜單價格。我們欣喜若狂的跑了第二趟結果受了一肚子氣（第一趟因為他們國慶日當天沒有休息，結果休之後網頁沒有公布所以白跑了一趟）...

一位年紀大短髮的服務人員整場用餐期間都在尖酸刻薄的數落其他服務人員，讓旁人感到厭惡，在場全部的人都必須要看她的臉色。 用餐感受度非常不佳。劣等！ 訂位告知前後未有人訂位，到了說會需要併桌，同意後，後來有人現場用餐卻要換桌且是相同座位數的桌，不懂此舉操作的意義，難道不能讓後面進來的客人去未用餐相同座位數的位置嗎？！詭異的安排，是腦袋打結嗎！現場還一直在跟其他服務人員說以後你不要做什麼事，都處理不好，難道這位年長的人就處理的好，抱歉，因為無法理解是資深同仁，為了明確指示直接形容「年紀大短髮」，差勁，很應該值得檢視此服務人員是否適任該工作崗位。

但是...