如果可以給負🌟... 做過服務業也懂服務業的辛勞,尤其餐飲業者; 但不得不說這家店的態度極讓人感到失望錯愕; 和朋友聚餐開心來到貴餐廳用餐, 起初氣氛服務都還蠻不錯,真的非常期待餐點 餐點上完才吃了第二口,發覺嘴巴裡有異物, 原先以為是蝦子的殼或觸鬚而感到不舒服, 吐出一看居然是「洗鍋具的鐵絲」!🤢
太令人作噁、害怕到心情有點受影響了,🤮 反應給服務生,持久(應至少有五分鐘之久... 都未有能給予任何處理這件事的回應、對策, 稍微觀察貴餐廳的服務生, 不是送餐、忙於看pos機?😑
就是沒人來給予關心或詢問處理的方式🤷♀️ 看似誰倒楣被叫到害怕的不敢靠近... 最後,服務生拿著出現問題餐點要退的餐費以及一張免費兌換的咖啡卷,給了我們... 我詢問了他一句:這就是處理的方式嗎? 他可能對於這麼直白的反應有點嚇到, 深覺得他很無辜所以請他東西就放著請他離開... 是的,就這樣他又回去回應接收到的態度想法;
這次是換主廚來, 意會的感覺是主廚對於服務生的處理方式, 沒能接受,而他得親自告知表達抱歉之意; 最終主廚處理方式,依然是用兌換卷方式處理, 「一張沒有期限限制的餐點兌換卷」就是貴餐廳處理食安問題的方式... ㄧ間食安的小問題處理方式如此草率的餐廳;
今日是大人飲食過程還能感到異物吐出, 隔壁桌有幼童也在吃飯,如果一個不小心, 割傷喉嚨還是吃壞了肚子, 真的只是退區區餐費的300多塊及一張咖啡兌換券就可解決的方法嗎? 真的打從心裡覺得害怕、不安! 就算免費請吃餐點,就認為客人要凹兌換卷?
今天是有能力去消費、是想開心、想品嚐餐點, 會發生這樣的情況也是始料未及, 更不是任何人都想發生的, 且更不想找碴還是想凹優惠好嗎!
食安問題都不懂的重視的店家... 真的深深地只能深感遺憾... 處事態度的方式,也是開了眼界👀 身旁的朋友也是戰戰兢兢的吃完餐點, 就只能請他們更加多留意... 餐點飲品也算是中等, 真心覺得SOP的處理方式非常有待加強;
這件事真的可大可小, 或者就當作吃到壞東西就作罷, 但真心覺得處理方式非常的不妥及無法接受... 真的會看評論的也請酌量參考即可, 或許沒碰到、或許也多份留意的心, 或許就剛好被遇到這樣的事...
還是謝謝貴餐廳提供的兌換卷, 對於食安問題自己非常重視, 兌換卷不會使用, 當作提醒自己、朋友別再光顧的店家了... 也謝謝...
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