萌兔 cafe&brunch — Restaurant in Neihu District

If you advertise a bevarage as a 500ml one then do not serve it in a 3dl glass which is 80% full. I personally think 300ml is fine and enough but if you highlight it in the menu otherwise you have to serve it like that. I would also suggest to use a better bacon and...

公投完著開心的心情前去用餐 我們點了一個蛋餅跟總匯三明治 人不少，服務人員說餐是現做的，所以要稍等一下 突然有客人說他們的餐點上錯不是他們點的，服務人員問客人有沒有吃過，客人說沒有 轉身那餐點就來到了我們桌上 現在還是疫情期間，上桌後的蛋餅客人說沒用過就可以上到我們桌上，讓人覺得感受很差 告訴服務人員，他卻大聲的說那蛋餅我吃，然後過幾分鐘給我們餐點在大聲的說：是現做的喔，熱的。（聽起來好像是在嫌我們囉嗦、麻煩） 總匯三明治上桌餐點也都是冷的 最後將叫號機拿去櫃台要歸還，叫小姐三四聲都完全不理會。

原來等了一個小時的結果是吃冷餐點、接受拿到別桌客人退餐的餐點、接受服務人員的酸言酸語，告知服務人員的最後結果是被趕出店家。

回復業主的回應 1.貴司不是出錯餐點,而是將從客人桌上(不知道上了多久的餐點)拿回的餐點送至我們桌上,不管另一桌的客人有沒有吃過,這件事對於我們來說都是非常不衛生的,因為我不知道是真的沒有吃過還是有吃過說沒有,我對於這一點抱持疑慮。 2.並非說貴司餐點不是現作,我只是反映給貴司現做的餐點上桌是冷的這件事。 3.時間點上面或許是我誤會了,貴司服務人員只有表達餐點現作要稍後,其實並沒有說明時間,但我從頭到尾也都沒有催促貴司製作餐點的時間。 4.工作人員專心包餐這件事情我也沒有生氣,我到櫃台原本只是想要還叫號機,並表達我們在意的是從另一桌客人桌上拿餐點到我們桌上這件事情很不衛生,但小姐的回覆卻是:啊我不是重作一份給你們了 5.我想請問若是今天我們沒有看到,餐點是否直接吃下肚,我對貴司的衛生抱持的懷疑的態度, 上至別桌客人(不知道上了多久的餐點)拿回的餐點送至我們桌上,貴司已出錯餐點而帶過這件事,讓我覺得有沒有可能時常有發生這樣的事情而覺得理所當然? 最後,當我向服務人員反映,服務人員卻回答我他只是在跟我開玩笑 我想,開玩笑這件事情應該是建立在雙方都覺...

Have had a Chicken Steak Lunch Plate and its quite good ! The smoked plum-juice was much better than I thought it would be. The price is very reasonable and the service was quite well. Should get 5 stars if got bigger space with...