Jinpin Tofu Pudding — Restaurant in New Taipei

口味中規中矩但態度不敢恭維 今天中午透過foodpanda叫了5種口味,共11碗的仙草(每碗加入三種料)送來時分成三袋,碗及袋子沒有任何文字及記號，所以根本不知道內容物(口味),只好和同事打開用湯匙撈,開了七碗才確定每一碗的口味, 不想給負評,但希望店家改進,所以致電店家,接電話的人口音明顯不是台灣人,應該是中國人,我表明希望可以和老闆對話,她表示老闆不在跟她反映即可,她會轉達,但是我才敘述完情況,這位接電話的人開始像跳針似一樣,一直重複一樣的話(大意是其他新來的員工犯的錯誤,她會提醒,因為客人很多,外送很多,生意不只做一個平台,)也越說越大聲,完全不再給我表達的機會,她會一直大聲且快地跳針先生對不起大概十多次,很典型的文字語言看似客氣,但態度卻是無理的 試問在溝通的彼此,如果有一方一直大聲且重複一樣的話,另外一方會是什麼感受呢?也不想跟她多說什麼,就把電話掛了. 這種態度實在讓人不敢恭維 店家東西口味中規中矩, 但接電話的這個人我給負評 不能虛心接受客人意見 又用這種方式回話 唉...

晚上到店內點了一碗剉冰，剛巧看到menu上還有賣仙草茶，就問了有沒有無糖的，得知有，店內阿姨就問那我要點嗎？我考慮兩秒回答我內用吃完冰再另外點帶走，那位阿姨問那一起結帳吧？我覺得沒關係便說好及結帳。 然後阿姨又問了我要內用還外帶，我又再次說了冰要內用，然後剉冰好了後，看到阿姨要直接做仙草茶，我又講了我想仙草茶是走之前再做，並補了句我怕我吃完冰後仙草茶就不冰了，然後阿姨還回答說好，但接著不到一分鐘時間，阿姨就把那杯做好的外帶杯仙草茶放在櫃台，叫我要記得拿，我傻住想著不是都說了兩三次我想要仙草茶在我要走之前再做嗎？ 我按捺住錯愕說那請先幫我冰起來，阿姨還會說有幫我加冰啦（我就是怕放久不冰，不然就是冰塊融化飲料味道變淡才說等下再做啊!!!）後來還是有幫我放冰箱，但整個過程感受真的不太好，感覺重複強調講了幾次的需求沒被聽進去，完全不受尊重的感覺，讓晚上吃冰的好心情被破壞了…而且說餐點一起先結帳我也結了，我不懂飲料晚點做很困難嗎？我覺得我表達得很清楚了，而且也說了兩次以上，但為什麼阿姨要這麼堅持先做好那杯仙草...

The host was absolutely lovely. She was very helpful. Although the pudding was new to me. But it is a very popular place. Easy...