Everything screwed up in the reception section.After a long queue,the receptionist verbally confirmed that we would sit on the table after the former customers was done.About fifteen minutes later,she reserved the table to another customers which was NOT what she had committed to us.It was not the long queue but the lost of trust that ruined the...
Read more錢都真的是從小到大的最愛,但真的沒想過這個服務的部分能讓人那麼不爽,就餐點來說是沒有問題的,主要是制度跟服務,真低傻眼中的傻眼。
《環境🌕🌕🌕🌕🌕》 好停車,附近交通蠻方便的,內部位子算多,但基本上用餐時間還是需要等待。
《衛生🌕🌕🌑🌑🌑》 有小小蟑螂在電磁爐上,地板也黏黏的,椅子的部分有屑屑,感覺是整理的員工直接把桌子上的渣往椅子的方向撥。
《價格🌕🌕🌕🌕🌑》 算是中低價位的火鍋,但也有比較豪華的組合,有自助吧,各項飲品,還有挖的跟擠的冰淇淋,若有無糖茶會更好。
《餐點🌕🌕🌕🌑🌑》 這次點的是牛肉壽喜燒,兩人共鍋,肉滿多的,另外還有加點豆皮、鮮蚵、鴨血豆腐、秀珍菇,蚵很新鮮蠻大顆的,豆皮跟秀珍菇就是正常,但鴨血豆腐的部分就很糟,沒入味就算了,那個豆腐感覺就是煮很久,吃起來碎碎爛爛的。
《服務🌑🌑🌑🌑🌑》 爛到炸裂。 第一、共鍋若沒有點到259就是要多付50共鍋費,除了鍋本身,我們另外加點了270左右,最後我們用錢都的點數扣掉了50點,然後他突然跟我們收共鍋費,我們整個傻眼,他後來又說鴨血豆腐因為是促銷價也沒有算在共鍋裡?跟我們爭那個共鍋費50元,但上面完全沒說促銷商品不算在共鍋的那個259裡面,總之各種爭執,而且還是副店長,還直接拿計算機想跟我們討價還價,今天不是不付那個50元,是不懂這些規定那麼繁瑣為什麼不提前講清楚,或是標示在菜單上。 店家的立場是:我們因為共鍋沒有達到另外加點259的門檻,所以要多收50共鍋費。 我們的立場是:我們如果用折價券是超過259的加點費,但鴨血臭豆腐不算在259裡面因為他是促銷品,但我怎知道?
然後還在那邊討價還價,而且還是副店長來跟我們結帳,搞成這樣不覺得很難看嗎?就果斷一點道歉下次標示會改進就好了不行嗎?不是不想付錢是拿出計算機這個動作讓人很不舒服,我不會自己加嗎?就是加完才點餐,不然我...
Read moreOverall this restaurant food was fresh and tasty. You can also have ice cream and drinks. If you only want to sit with you and your crews privately, you need to ask before ordering food. Mostly it's a big table and separated with...
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