我想要反映一下貴店的外送服務,每次APP付款下單後一個小時內一定會接到電話希望"改時間"或退單 而且改時間還不是一般的提早延後半小時,上禮拜直接跟我說要"提早三個小時"送,請將心比心換作是你能接受嗎? 我其實也曾經用過APP到貴店外帶服務,結果我付款人到店裡才跟我說沒看到訂單,最後改東改西我拿到東西回公司都快遲到了 我們公司離你們店其實不遠,我們的同仁也很喜歡85度C這個品牌,如果有別間店我們也一定會選別間店不給你們添麻煩 我可以理解你們是餐飲業不是服務業,所以即使來電的貴店同仁從頭到尾都沒有說一句不好意思,只是表達我的訂單讓你們多"勉強" 但一個餐飲業在中午時段老是有這種"店裡只剩一個人"、"店裡有活動員工又排休"...的狀況,我覺得是店長的管理能力出了一些問題 如果每次有活動各個分店都有這樣問題,建議你們可以請總公司把中午外送的選項拿掉,如果其他分店沒有問題,那肯定你們有改善空間 就我目前去過的分店,也只有貴店不論在有沒有活動的時候都這麼"不方便外送",希望你們很快能改善這個問題 我真的不希望每次接單之後都要跟你們員工講一個不太愉快的電話,也希望貴店可以好好維持85度C的標語Sweet...
Read moreCoffee Shop - The coffee and drinks are average, but the service quality is very inconsistent. There is an air conditioned area plus some...
Read morewaiters' faces are always in an angry look, especially a guy who looks very low end in service altitude &carries angry face. Cafe looks a...
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