先說結論,綜合來說不推薦,至少不會想去第二次
先講好的, 我點的是爆炒川府麻辣湯、伊比利豬、梅花豬、雞腿肉、麻辣豆腐,湯底鹹香麻辣味道濃郁,大蒜軟爛下飯,肉質滑嫩,麻辣豆腐偏硬,但氣孔有滷出來相當入味, 核心菜品大約70~85分還不錯,服務員態度親切有禮。
接下來問題來了,首先超貴, 一盤肉約三到五百,自助吧兩百多,鍋底也算錢,還加收清潔費, 這餐結算下來就算沒點牛肉還是近一千二, 其中雞肉還有首次會員折抵,整餐比西堤還貴, 其他評論不知道是不是有活動還怎麼樣,各種吹CP值我完全感覺不到, 拍照和廣告看起來肉很大盤很浮誇, 但實際上都是薄片,重量沒多少, 拿比較厚實的雞肉對比就能看出一份肉沒多少, 一盤近五百的肉也就差不多是隔壁南紡Momo的兩盒肉,幾口就沒了,但Momo的肉可以無限加點。
再來自助吧, 以這個價格來說品質偏差, 除了基本的菜類洗淨有做到, 和提供蘿蔔泥、洋蔥碎比較少見之外, 絕大部分都是冷凍火鍋料, 老油條把冰櫃的水氣吸好吸滿韌到不行, 飲料是常見的咖啡機和冰沙機還可以, 但冰品的冷凍櫃太冷, 冰淇淋跟石頭一樣硬超難挖, 白飯是小電鍋蒸,存量非常少, 湯料下飯但基本大家挖一挖就沒了,吃不到第二碗飯, 而且飯蒸完後大概沒有均勻翻攪, 保溫結塊很嚴重,口感極差, 肉燥鍋只有滷渣,連肉屑都算不上,下午剛營業就到點了,應該不至於這麼快就被挖完了?
然後是器具, 電磁爐超難用,溫度只有沒火跟幹爆大火, 湯滾起來滾超大,放料進去很容易灑湯, 加上爆炒鍋底的鍋體偏小湯很容易灑出來, 切保溫基本等於涼掉,要加料就要再重點一次火, 服務員問我要不要加湯我都不敢加, 空的半鍋湯都是撒出來的還加。 然後餐盤身經百戰的汙損和刮痕頗明顯, 尤其是塑膠盤被摩擦過的霧面感很重, 裝菜盤是細長形的, 非常難用裝不了多少菜,簡直怕你多裝, 桌面餐巾紙存量極少,都在盒底很難抽, 尤其吃辣鼻水比較多,餐巾紙不夠用很頭痛, 餐具基本一人只提供一副,似乎沒有提供自助餐具, 雖然我是一人用餐佔四人位可以拿其他位餐具, 但如果是一桌四人團聚用餐, 介意餐具生熟分離的話要另外索取餐具。
最後是服務, 服務流程是用電子菜單, 但電子菜單看完卻是人工點餐, 加會員要再掃QRCode裝App註冊, 當然App也是註冊完就刪了,整個夯枷到爛掉。 雖然一開始說服務員態度親切, 但員工訓練有待加強, 點餐的時候問伊比利豬用的是哪個部位, 居然直接開始解釋伊比利豬是如何優秀的進口豬, 我想知道的是部位,我知道是伊比利豬。 用餐限90分鐘的前提下, 加點的肉被忘記過十幾分鐘才上, 雖然沒有因為超時被趕,但我想這也是應該的。 結帳只收現金有點麻煩, 一開始也沒想到這麼貴, 錢沒有多帶,要另外去領錢, 問哪裡有ATM?(過個路口就有郵局) 店員也是老實得很可愛,直接說不住這附近不知道, 看評論已經滿多人遇到同樣的問題了, 附近哪裡有提款點應該整理好給員工記,或給客人看吧?
總結,記憶點跟餐點特色沒有特別明顯, 就是行銷做很誇張而已, 論CP值不比真正的吃到飽, 論服務跟不上價位, 論料理本身,就自助火鍋能多優秀? ...
Read moreThe hot pot is very clean and the quality of the meat is good. We took the menu for two people and we could not finish it. Portions are really big! If you were looking for an all you can eat but you didn't find it...no regrets. This place is basically more than all you can eat for a reasonable price. They offer beer separately and ice cream and non alcohol...
Read more2月15號凌晨1點跟家人前往肉多多東寧店用餐 當時比預約的時間提前十分鐘左右到,下來的男服務生說上面有整理好了可以先上去坐,但因為人還未完全到齊留一個人在樓下等,沒多久一位叫李欣怡的女服務生用類似用吼的聲音跟我們說話,當時想說可能是有改裝車經過,不是故意的沒在意,但後來環境根本就不吵卻還是用同樣的音量跟我們說話,重點是他下來是跟我們說我們是預約1點的,1點才能上去.然後用超差的態度敲門口的菜單說:”這邊有菜單先自己看!”,當時心裡已經感到有點不舒服了 後來是男服務生幫我們,點餐原本是兩個雙人餐、一個單人餐、兩個自助吧,結果男服務生說我們可以點三個雙人套餐這樣就可以少掉一個自助吧的錢,但最後送過來的是兩份雙人的一份單人的 我們發現問題後跟那個男服務生反應,但是那個服務生聽不懂,後來女服務生直接走過來搶走男服務生手上的單,然後用一樣差的態度跟我們說話,我們再重新跟他說一次我們餐點的,她回我們說餐點沒有問題,重點是她看著的那個收據跟我們上的菜都是一樣的,當然沒有錯,錯是錯在上的菜跟我們原本點的不一樣,她就這樣沒頭沒尾的衝進來,搞不清楚狀況搞得好像我們是奧客一樣,而且我們已經跟他說其他人的餐點都沒錯錯就錯在本來我們有兩個人他們要點一個雙人餐然後免去自助吧的錢,現在變成一個單人餐加上一個自助吧的錢,她後來捋了一遍後又改口說那個單人套餐不是單人套餐是雙人套餐,但是雙人套餐的肉量怎麼可能跟其他兩盤雙人的肉差這麼多,我們一直跟她說不可能,她又再次改口說他那份肉有加到我們另一根雙人套餐的肉裡面,問題是我們其他兩盤的雙人套餐的肉量就是差不多根本就沒有多,她在那邊硬拗說肉就是在那邊,我們的餐點沒錯 最後被點錯餐點的家人被她氣到直接走下樓完全不想吃了,這時她才覺得事情不對,說她看了我們點的單餐點都沒有錯,說我們是有甚麼地方誤會了.然後我們就先跟她說,其實我們剛剛在樓下就覺得你對我們的態度很差,當時心情就已經不好了.加上妳這樣沒頭沒尾的就直接進來要解決妳不知道的事情,沒解決到反而還在幫倒忙.讓我們很不愉快!她這時就在腳邊說她是因為喉嚨不舒服所以講話比較大聲一些,沒有要對我們態度差.後來她走了後去改了一下菜單幫我們把兩個自助吧的錢免去,到這時她還不覺得是他們服務生點錯餐點.到最後她跟我們要我們被氣走的家人的電話說的是”我們店長覺得這樣對妳們很不好意思,想說親自打電話道歉”.問題是從頭到尾店長都沒有出現,而且這件事情最大的問題是李欣怡小姐,為甚麼不是她本人道歉?為甚麼要說是店長想要跟我們道歉?我第一次吃肉多多,想說是連鎖的火鍋店也蠻有名的,沒想到卻得到這樣的消費體驗,真的讓人很失望!麻煩店長不要打電話來,我們只...
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