Les OMBRES d'Ambre Restaurant — Restaurant in Tainan

Very poor service… came out from this place so disappointed. The waitress can’t do they job, ordering things it takes forever. They don’t even know what they have, and lot of things are not able to serve, even just to have some water we had to ask then to serve… but still everything takes 4ever to be on the table. Plus some wine we order when the waitress herself when she bring it she said the price down on the menu is different than the price now! They haven’t update they menu yet! And most unliked part it’s when we want waitress we can’t find them, went down all the way from 2nd floor, and still can’t find anyone. For the main course dishes we were only able to choose between few meals, cause lot of them were not able to have! They said it’s out of stock. Poor service! Poor management for managing they staff! We paid 14k for this unhappy experience! Highly not...

都還沒有到貴餐廳用餐 就先一肚子火了 要不是評論最低要給一星 真的連一星都不想給 還想給個負的！

我於8/28晚間打電話至貴店做訂位 是一位男店員接聽 我向店員詢問9/4晚間想做訂位 不知是否有位置可以訂 男店員告知幫忙查詢後 向我回覆因當天有人包場無開放訂位 當時因為電話間聽不太清楚 告知店員聽不太懂 店員的口氣變差 又重新向我解釋一次 最後還口氣差的詢問我”這樣聽的懂嗎” 感覺到店員口氣變差後 我也跟他說抱歉（道歉原因是因為覺得自己聽不清楚造成店員需要重新解釋一次 製造了他的麻煩）接著因為自己腦袋沒有轉很快 又跟店員詢問那可以現場候位嗎？ 店員口氣更差了！再次跟我說當天有人包場 所以我們沒有開放訂位 （但我覺得沒關係是我自己沒反應過來 他會覺得不耐煩我理解 所以電話結束前 我還跟這位店員說了聲謝謝 ）

事後隔不到五分鐘 要共同用餐的友人再次打電話至貴餐廳做訂位 這次接電話的是一位女店員 友人跟貴餐廳告知 訂位日期跟時間都是跟我五分鐘前告知的相同 額外還多問了一個9/3 這次女店員卻告知兩天都有位置都可以做訂位 ⋯ 詢問一下貴餐廳是有兩間店嗎？ 還是短短的五分內 包場的那位客人剛好取消訂位了呢？

最後我們想說沒差 給貴店一次機會 說不定貴店的餐點很厲害很好吃 可以不跟店員計較太多 所以還是訂了9/4晚間用餐

重頭戲來了！ ！ 9/3晚上就已宣佈”台南市9/4放颱風假” 之後友人收到了貴店傳來的簡訊詢問是否保留訂位 也回覆了要保留

結果就在9/4我們都已經在出門用餐的路上 也是用餐的”前半小時 “貴店突然告知 貴店的高層決定臨時休館！ （真的是超級臨時的那種欸） 請問貴店的高層們 假如你們今天到其他餐廳用餐 都已經快到用餐地點了 才被告知店家臨時閉店 你們會是什麼心情！

自己親手經歷遇到接電話店員的態度差加上這種臨時休店的處理方式 想必貴店的服務素質應該也是”讚”的啦！ 說真的顧客們都是要到貴店花錢用餐享受服務的 ...

The food was mediocre, it took forever to arrive. The restaurant was super warm. It's not child friendly, which is fine I guess... The price is waaaay too high for what you get. Limited selection. The staff are really nice. The location is poor but parking is...