There’s definitely something wrong with their ordering process. I’ve ordered something on the screen and waited for more than 10 minutes (was texting so I was aware of the time). Then they called me number told me they were out of that item. It was almost 10pm - not many customers around an I was standing there for more than 10 minutes! Told the counter about it but she didn’t seem to care. Not a very...
Read more整家店都很“奇妙” 身處在內湖的交通要道、捷運站與Citylink的商場下 但處處感受到的像是偏遠鄉間的分店
1.備餐有問題 又不是周圍沒什麼人流的地方,為什麼常常備餐要嘛不足要嘛都要現炸? 午餐晚餐時間難道是不會預料到需要先行備餐嗎 (5:00點一份紙包雞,聽到後台居然是要先確認是否還有才能結帳…… 無論是銷售完亦或者是沒有做,以這家連鎖速食店所在的位置來說都很奇怪…) 從其他留言的所看到的“預定快取”這個問題也很大,也能側面印證備餐的問題 2.沒有早餐時段 這邊明明就有那麼多的潛在客戶…… 3.櫃檯只開放一個 問題與預定快取相同…詳見其他留言 4.機器點餐,然而不能用電子支付,然後櫃檯又只有開放一個,結帳店員也只有一個,到底為什麼不開放電子支付我不懂,明明結帳頁面還推廣電子支付XD 5.機器點餐,選擇“不要餐具” 結果還是付了…………
只能說,身處這個交通要道、精華地段、貴森森的店面 但服務系統與品質,卻是偏遠鄉間的質感…… 難道公司沒有一套系統或SOP? 難道公司沒有派遣資深員工或職員訓練? 難道身為連鎖快餐速食店,餐點不應該提前準備、點餐結帳不應該快速方便嗎? 還是說,其實是這家店長特別“小氣”~?XD
無論如何,身為一個要吃肯德基就要去西湖捷運站那家的肯德基愛好者 看到這家的服務系統如...
Read moreOrdered a fried chicken leg and got a thin and crispy. The server wouldn't change it to fried. "You get what is on the shelf" was...
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