原本前兩次用餐經驗不錯,而10/15早上用餐,店內提供菜單給客人填寫,因為不希望點錯餐,填寫後還圈起來,拿去櫃台時,店內只有少許3-5位客人在座位上,女店員稍微亂瞄菜單,忙著跟剛進來穿著外套的男子打招呼,完全沒認真看菜單,亂點pos機,漏掉餐點就算了,還將帕尼尼直接點成義大利麵,完全不同欄位且不同項目,我因第一次點餐,發現少點沙拉,所以要求確認明細,認真檢查點心類,誰知道送上餐點,連大項目都點錯,與店員溝通時,還一直理直氣壯說給我確認過了,我滿頭問號,有人點錯會連最重要的套餐都點錯嗎?甚至點完餐還沒有複誦餐點,而且直接擦掉菜單是怎樣?最後附上小點心有什麼用?氣都氣飽了!難道不能直接道歉說自己粗心大意,沒仔細看菜單嗎?把責任推給我什麼意思,我不是照標準流程走嗎?最後還很沒禮貌的說,不然你想吃什麼?我在點一次,這口氣像我在討食一樣,聽到直接氣炸了,不是應該先道歉嗎?還有點錯餐點,正常程序不是應該先說很不好意思,因為個人疏忽導致您用餐不愉快,能麻煩您再複誦一次希望的餐點內容嗎?員工訓練可加強處理客訴嗎?需要我教你們先處理客人情緒在學怎麼說話是嗎?看評論也不是第一次弄錯餐點了,能不能用心一點,自己的菜單中的套餐名稱都很長,難道不用多看幾眼嗎?我自己本身也從事過餐飲業,從來沒有遇過店員出錯還理...
Read more不會再來的早餐店😑
不曉得是每家連鎖店都這樣 還是只有這邊如此 漢堡跟吐司是夾空氣嗎❓ 寫的是厚切,實際考驗刀工如何切薄 價格還不便宜,花錢吃了一個空虛寂寞 炸物也不酥脆,盡是油耗味 多一顆星是店員服務態度還可以 店內裝潢不錯,也有提供兒童餐椅 親子友善程度挺不錯的 但一家早餐店的重點 就是在餐點好不好吃啊!!!
🌟厚切里肌蛋湯種土司 $79 如照片上的空虛寂寞覺得冷 這個價錢跟配料完全不符 考驗刀工如何把肉切得很薄 太扯了
🌟麥克雞塊(4塊) $35 完全不酥脆,油耗味重
🌟三角薯餅(3塊)...
Read more要用手機點餐,結果找不到大有店,掃描菜單上的QR code,失效無法使用,只能改現場點餐
跟店員點餐,店員一直中斷,一下跟其他工作人員交代事情,一下處理其他客人,點個餐被中斷四次以上。
點完餐後,整間早餐店,都能聽的店員在聊天說她的出國怎樣怎樣,嗓門很大聲,現場播放的音樂,各種風格都有,音量忽大忽小,感覺就像是沒有取得「公播權」,也沒有被總部規範過的音樂。
點了餐陸續送來後,都快吃完,飲料還沒送來,去櫃檯詢問才知道忘記了⋯
整個用餐過程的感受非常差,還敢說提供「great...
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