點餐人力嚴重不足, 店員幾乎都會要你使用點餐機。
從點餐機到叫號結帳就等超過10幾分鐘了,而製餐到取餐又再花了半小時。 生意好,人手不足,可以理解,但這都不是最氣憤的。
樓下內用位子滿了,端著盤子。只好到樓上用餐,漢堡吃幾口、番茄醬都擠了沾好幾回,薯條都吃半包了。 大約9:30有位店員上來說要環境清潔, 那樓下沒位置,問店員怎麼辦, 店員態度不佳回:那你可以「外帶」呀! (有夠傻眼!) 這樣對嗎?我餐點都吃一半了耶!你們店都這樣服務客人的喔? 店員開始情緒化說:所以你在「情緒勒索」我囉? (請問這位店員您有事嗎?, 我說:你打掃你的,我用我的餐點,我ok呀!我和同伴半個多小時前就已經上來等了,等餐點等到樓上客人全都吃飽走人了。 店員回:那他們才是最後一批啊! 我怎麼知道誰是哪一批?? (哪批最後我怎知道而且又乾我啥事!) 店員又回:你不知道你要先找位置再點餐? 啥?根本就沒人說過!誰知道有什麼規定,而且我們早就找好樓上位置坐好,是你們餐點出得慢,現在你要清潔,吃到一半就直接趕客人。 那好,請您去幫我確認樓下有沒有位置? (啊不然我去樓下沒位置,叫我端著盤子站著吃喔?) 店員回:「那你要自己去確認啊!」 (這聽了真的任誰都會發火) 什麼我自己去確認?!你要趕人,樓下客滿,又不去找可以用餐的位置給我們。 (你要我外帶你連紙袋塑膠袋都沒給,我怎麼外帶?) 我繼續用我的餐,不理他,他去找另一個資深店員,資深店員一上來就好聲好氣講不好意思,這名店員有點問題我們還在持續教育他…。 (對嘛!態度好一點就都好談,這名資深店員是要給予讚賞的,顧客本就是來用餐的不是吵架的,誰會要無聊吵架。) 那移到樓下有位置嗎? 資深店員回:有有有 那有確認嗎? 而那名店員再度補刀:「那你要自己去確認啊!」 他被資深店員給拉住別講了。 真的傻眼貓咪,此時我已不想爭辯只想吃完這飽氣的一餐趕緊離開,並且不想多待一秒鐘。
貴店店長/主管...
Read more24/02/17 富貴開運金沙雞,覺得去年的金沙雞比較好吃,肉也越來越小塊了…
23/12/31 鹽之花可可蛋撻的可可很沒存在感,只吃到上頭有膏狀物的口感,卻完全沒有可可的香甜味 楓糖香蒜脆雞也超失望,只有一些單調的甜味,蒜味在哪裡🥲
23/11/18 蛋撻新口味調皮搗蛋蛋撻,裡面的皮蛋其實沒什麼違和感?我本來不敢吃皮蛋也好奇吃了一口😌 調味偏甜,如果鹹一點會更好吧
23/08/13 蔥麻上癮青花椒脆雞,青花椒的麻被麻醬稍微緩和一些,覺得比原本的青花椒脆雞更好吃!
23/03/15 超級塔可,吃起來很分離,硬要配在一起的感覺
23/01/25 起司金沙雞是近幾年覺得最好吃的口味,這次5塊炸雞都是腿排也太讚了😭
22/10/09 柚香柚甜炸雞,有單吃一口流下來的醬,其實有柚子皮的苦味,但是配著炸雞是感覺不出來的,甜味適中,味道也很香👍 點6塊炸雞運氣很好拿到4塊腿排
22/08/20 冬蔭功味道尚可,不過酸味稍嫌不足,這次有拿到雞腿肉還蠻嫩的
22/07/02 泰式酸辣太讓人失望🥲不酸不辣只有一點甜味(感覺是蜂蜜),青花椒麻脆雞倒是十分夠味👍 莓果塔因為是熱的增加了莓果的酸味,水果加熱我不行🥲下次應該拿去冷藏後再吃 榴槤球真的是大塊榴槤肉!...
Read more2022/12/07更新 自上次更新到目前為止叫了三次外送 服務真的改善非常多❤ 時間上的拿捏已經沒有問題了 餐點也都有齊全 不管之前如何 有改進就值得好評 謝謝你們的努力 繼續保持 2022/08/08更新 今天又叫了一次外送 因為上次有寫信反應過不好的地方,所以順便觀察有沒有改善一些 結論是有的,餐點都對也完好,{送達時間也改善非常多} 所以上來補2個星星~繼續保持✔ 非常糟糕 連一星都不想給 上次訂餐外送(11點50送達) 餐點到快1點才收到... 晚收到就算了 還少送兩個餐! 事後補償說可以跟著下一單一起幫我們送來 而且少送的兩個餐已經有先付錢了!
結果卻又改口說要自行到門市取餐????
重點是都已經付錢了的餐 ...
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