Bedouin — Restaurant in Maghreb

J’ai donné deux chances à cette adresse : une pour un brunch et une pour un dîner, et la conclusion a été la même : une gestion de très mauvaise qualité. Pour le dîner, c’était encore pire : UNE ARNAQUE en bonne et due forme.

Cher gérant (aussi bien celui du matin que celui du soir), je suppose que vous avez acquis de bonnes pratiques de management pour occuper un tel poste. Comment osez-vous critiquer votre personnel en public ?! Les critiques doivent toujours se faire en privé. Les faire devant les clients est un acte de mauvaise gouvernance.

Vous souhaitez positionner votre établissement comme une adresse branchée et luxueuse, mais désolé, l’hygiène n’est pas au rendez-vous : il y a des cafards vivants qui se promènent tranquillement dans votre « carré gourmand » ou même dans votre « salle VIP » comme vous l’appelez !

Je suis désolé de vous le dire, mais vous traitez très mal les réclamations de vos clients : un client qui se plaint signale un problème. Votre réponse arrogante et indifférente ne fait qu’amplifier son mécontentement, et la preuve en est cet avis d’un client insatisfait...

Vous vous vantez d’être le restaurant le plus généreux de la ville, ce qui témoigne de votre comportement prétentieux. La générosité n’est pas limitée géographiquement et les clients savent bien faire des comparaisons. Tout ce que je peux vous confirmer, c’est que vous figurez parmi les PIRES restaurants en Tunisie en termes de générosité. Vos prix sont nettement plus élevés que ceux des restaurants de la capitale ou des villes touristiques, pourtant vous n’êtes qu’un salon de thé. Même les amuse-bouches ne sont pas offerts, pour rappel !

En conclusion, c’est l’endroit idéal pour se faire arnaquer en tant que client passager, car je ne pense pas qu’un client averti...

A calm and nice restaurant for a proper meal, a date, a business lunch… this is the right place in Bizerte. Features a variety of seafood and other options such as pastas, tapas and platters. Portions aren’t the most generous unfortunately, but the reception, service and presentation are very nice. The kitchen can be a little slow, but the generous appetizers can keep you busy. Overall...

The service provided was extremely poor. The waitstaff displayed rude behavior, neglecting customers and making us wait excessively. When I requested the menu, the waiter carelessly tossed it onto the table and failed to return to take our order. Upon speaking with the manager or owner, their dismissive response was simply, "whatever." Overall, a disappointing experience at this...