â Poor Experience â Extremely Long Wait, Mismanaged Service
I had a very disappointing visit at the âYOCCA loungeâ, and we experienced an unacceptable delay in receiving our foodâwaiting over 1 hour20m without proper updates or apologies from the staff.
The lack of communication made the situation worse. No one acknowledged the delay or offered compensation to make up for the inconvenience. We decided to leave the place before receiving our brunch, and we paid just the coffees and croissant . It was [ "mediocre," "cold,"]. .... the prices were extremely high
A well-managed restaurant should handle delays professionally, but here, it felt like disorganization and poor customer service. I wouldnât recommend this place unless they improve their kitchen efficiency and staff attentiveness.
Unfortunately, it's the worst place...
   Read moreTrĂšs beau cadre et belle dĂ©coration. Nous y sommes allĂ©s pour dĂźner et une chicha. Nous Ă©tions installĂ©s prĂšs des cuisine. Les chefs en cuisine sont rapides et passionnĂ©s mais le service est dĂ©plorable. Une bande de jeune qui ricane et ce renvoi les demandes. Jâai dĂ» regarder mes pizza attendre sur le comptoir le temps quâun serveur daigne me les servir. Le chef les a appelĂ© pour servir mais les serveurs rĂ©pondaient quâils nâĂ©taient pas « passeurs ». Nous Ă©tions Ă deux doigts de rĂ©cupĂ©rer nos pizza et pĂątes nous mĂ©mĂ©. Je nâai jamais reçu le pain demandĂ©, nous avons dĂ» demandĂ©s les couverts Ă deux serveurs diffĂ©rents. Le premier serveur est arrivĂ© tel une fleur 20min aprĂšs en rigolant de la situation. Lorsquâil a constatĂ© que nous avions dĂ©jĂ des couverts, il a dĂ©posĂ© les couverts sur la table et nous a dit en tunisien de les « surveiller » Nous avons dĂ» demander lâaddition au manager qui a demandĂ© Ă un serveur qui ne lâa jamais apportĂ©, nous avons dĂ» redemander deux fois au serveur qui avait pris notre commande toujours rien. Nous avons dĂ» nous lever et rejoindre leur tablette pour que le serveur panique et daigne enfin nous donner lâaddition. Nous Ă©tions des gens honnĂȘtes car dans le ko de cet organisation et lâagacement nous pouvions partir mais nous avions mangĂ© et nous ne sommes pas des voleurs. Le serveur Ă©tait vexĂ© que nous demandions un rabais sur la facture suite au service dĂ©plorable et que nous ne lui avions pas laissĂ© de pourboire. Nourriture bonne mais qui arrive froid. PremiĂšre expĂ©rience et derniĂšre dans cet Ă©tablissement. Il faut revoir les troupes et mettre plus de manager de proximitĂ© au niveau de la sortie des plats. On ne peut pas recevoir des plats froids car les plats attendent et que les serveurs nâont pas envie de servir. Jâai vu un serveur jouer avec une boulette de papier et la lancer. La boulette est tombĂ©e dans un plat qui attendait Ă ĂȘtre servi. Il est allĂ© chercher la boulette avec des doigts dans lâassiette. Commentaire dĂ©jĂ laissĂ© de vive voix au manager hier soir mais je ne pense pas que la situation Ă©voluera. Il faut prendre des mesures et ne pas uniquement jouer sur le cadre moderne et...
   Read moreHonestly, not worth the hype. Came here for breakfast with friends because itâs all over social media, but we were super disappointed. Service was really slow, we waited 30 mins to get half our order, then another 10 mins for the rest. Food portions were small, and the overall vibe didnât make up for it. Not trying to hate, just keeping it real so others donât get fooled by the hype...
   Read more