DOT. Coffee station — Restaurant in Kyiv

I have been to this cafe numerous amounts of times thinking that the next day will be better, but unfortunately no, the bariastas are rude, unprofessional, and condescending brats that look like they hate their customers. Every single barista that works there has a very rude attitude and I can't seem to understand why they act like angry adolescents. Every time I go to buy coffee, they're inconsistent in taste (bitter), milk ratio (one day they pour half a cup, next day, it's a quarter of a cup), and temperature (either too cold or too hot). If I dare to give them feedback and ask them to fix either of these problems, I get a look of irritation followed by an incompetent explanation. These baristas don't want feedback, even though I pay money for a cup of coffee that is priced much more higher than the average coffee in the area.

A few months ago I visited this cafe and there were about four baristas working that day (I think a manager worked that day) where I asked one of them to pour more milk in the cup, an addition that I said I was happy to pay for. I got a look of irritation from every person working there followed by an arrogant explanation of their milk to coffee ratio philosophy. This cafe is more concerned with saving as much resources as possible, rather than customer experience. This cafe serves style over substance.

Another moment that irritates me the most is the fact that one of the baristas is so familiar in his tone and language. A very arrogant way of serving customers.

Never going back there again. This cafe looks good, but the quality and substance is definitely missing. What a...

Хеллоу! Сьогодні близько 12 мала дивний, неприємний і вкрай абсурдний досвід у вашій кав‘ярні, яким вважаю за потрібне поділитись, щоб такого ставлення до гостя більше не трапилось

Замовила холодний лате на банановому молоці. Стояла спілкувалась з подругою, яка також очікувала на готовність свого напою

Паралельно з розмовою просто дивилась на команду кав‘ярні, яка працює і помітила дивну річ. У стакан to go з льодом налили молоко (скоріш за все класичне коров‘яче, або якесь ще), після певних уточнень між співробітниками його злили в пітчер, чи десь там, після чого цей же стакан із залишками молока і льодом «змоченим» цим молоком повернули на робочу поверхню

Після цього прозвучало прохання від парубка бариста до колеги дівчини налити туди бананове молоко. Але дівчина була зайнята приготуванням іншого напою, тому не відреагувала

Я подумала що мені здалось і перепитала у подруги, чи бачить вона, що цей стакан і лід вже були використані і залиті іншою рідиною і тепер їх планують використати повторно. Вона сказала, що схоже на те

Під час нашої з подругою розмови парубок знову звернувся до колеги дівчини з проханням налити у цей стакан бананове молоко, тим самим підтвердивши мою думку про те, що це готується замовлений мною напій

Тільки після того як я звернулась напряму із питанням «ви плануєте готувати мій напій у цей стакан, в якому вже було інше молоко?». Бариста відповів ствердно, що «Так», план був такий. Але (напевно) побачивши мій вираз обличчя на дану відповідь майже одразу додав, що вони мені зроблять напій в інакшому стакані, що зрештою і відбулось. Без вибачень, без ніякої подальшої комунікації

Подібна «економія» витратних матеріалів є неприйнятною з усіх можливих етичних і санітарно-гігієнічних міркувань, а також може становити небезпеку для людей, які мають алергічні реакції на ті чи інші продукти та домішки (лактоза, горіхи і т д)

Сподіваюсь, що ви вжиєте заходів і подібна, абсурдна, як на мене, історія не повториться ніколи. А бариста не будуть нехтувати елементарними правилами...

Що ж, довелося і мені ввечері відвідати цей заклад. Нажаль з позитивних вражень тільки капучино та більш менш упорядкована територія навколо альтанки. З поганого це: випічка низької якості та явно дуже не свіжа. Ціна астрономічна - наприклад булочка з кардамоном розміром з кулачок дитини, а ціна 125 грн. На смак як шматок дуже не свіжого тіста. Кардамон там і близько не лежав. немає цінників на вітрині! Це порушення правил торгівлі у закладах загального харчування. те меню яке лежить на касі не має перекладу українською мовою що є теж порушенням правил торгівлі у таких закладах завищена ціна за середній лате - 105 грн 🤯. Мʼяко кажучи ви там що курите?😡 По Києву ціна аналогічного напою 50-70 грн місця для сидіння забруднені, пісок на лавках салфетки треба випрошувати у баристи 🤯 бо салфеток ні на касі ні на столиках немає. обслуговування не якісне. Я 3 рази запитав про те чи свіжа булочка з кардамоном. Співробітниця цього дот. 2.0 завірила мене що свіжа, що вчорашнього в них не буває. А насправді по моїм відчуттям тій булці вже 3-4 доби. Дуже не смачна і явно з давно простроченою датою споживання. Нажаль за таких обставин вечір був зіпсований! ((( Зважуючи на це все я НЕ РЕКОМЕНДУЮ відвідувати це кафе -...