Villa Riviera — Restaurant in Kyiv

Вибрала цей ресторан для святкування свого дня народження з сім’єю, про що потім дуже пожалкувала. Мінусів просто море.Навіть немає нічого хорошого написать.Почну з того,що ціни, якщо у вас бенкет відрізняються від цін в меню. Це нормально вприципі, тому що для банкету зазначено вага більше, тому і більша ціна. Але по факту всього навпаки менше.Недовага у них дуже дуже велика, у всьому, просто дурять людей. Далі мені сказали,коли я обговорювала меню,що вони краще знають коли що виносити зі страв.Ми приїхали пізніше на пів години від зазначеної години, на столі майже нічого не було з страв. Коли я попросила офіціанта з бокового маленьго столика переставить закуски, він це проігнорував. Нам прийшлось все самим переставляти. Короче офіціанти супер👎.Нам принесли лимонад весь з льодом,хоча ми разів 10 коли обговорювали меню проговорили, що без льда обов’язково потрібно. Після години нашого перебування я попросила офіціанта виносити далі поетапно все інше, те що ми ще за тиждень обговорили спеціально. На що він мені відповів, що а ми ще нічого вам не починали готувати. На минуточку, в нас на столі на той момент було тільки пару страв з великого списку. Ну я сказала добре, тоді готуйте і одразу виносьте, Ми дужеееее довгооооо чекали. І в ітогі через довгий час нам виносять просто холоднючі страви( м’ясо різноманітне,чебуреки,шашлик,овочі на грилі) це то,що точно повинне бути теплим.Не говорячи вже про інше.Це ще не все. Далі на вулиці в той день,не було жарко, навіть сонце не світило, був дощь і пасмурна погода. А в ресторані було просто мега жарко та душно.Кондиціонери не працювали, або працювали слабо. Бо коли ми просили пару раз, щоб вони зробили сильніше, бо він взагалі не відчувався. Нам сказали, що нічого вони зробити не можуть.Коли ми замовляли ще різні лимонади додатково, то готувались вони мега довго. В них все дуже довго готується. Навіть звичайну воду несли хвилин нам 15.А коли ми попросили дві бутилочки кока коли. Нам порахували як 6 в чеку. Тому перевіряйте добре свій чек, навіть під час бенкету.І це ще не все,тому що, в них ціни на лимонади різні,а рахували все як дорожче. Тому що полуничний лимонад в них 120 гривень в меню,а в чеку такого взагалі не було,а був той що дорожчий.За 160 гривень,за 250 мл.І схожа історія з маракуєвим, його також порахували як найдорожчий.Чи не стидно закладу такого рівня так дурити людей.Коли я йшла я бачила ціни, вони не маленькі.Але під такі ціни повинен бути і відповідний сервіс.Якого я чекала, і якого в цьому ресторані нажаль немає.Це ще не весь список мінусів. Офіціант до нас підходив дуже рідко, нам треба було йти самим і шукати його.Або вирішувати інші питання самому.А за обслуговування беруть не малу суму.Далі Івент Менеджер ні разу до нас не підійшов, за весь час,зато коли треба було розраховуватись,то він одразу підійшов.Наприклад якщо день народження то заклад виносить кусочок тортика зі свічкою. В мене був торт свій. Але я побачила, що поруч була сім’я і їм винесли кусочок тортика і привітали зі свічкою. Хлопець також сходив і попросив чи можна також так зробити як і в кожному закладі роблять, тим паче що вони знали,що в мене день народження.Йому сказали добре і пішли, потім через якийсь час винесли так само іншому столику, і ми думали, що потім і нам. Але ні! Хлопець знову пішов, і після третього разу мені винесли без свічки, просто відрізали кусок від мого ж торта.Від мого ж торта!!!І лише після 5 разу мені винесли той кусочок зі свічкою.А ще для заклада з таким рівнем це ганьба, коли є нащербнутий посуд.А в цьому...

Ужасное обслуживание! Посредственная подача блюд, не особо вкусно! Не только второй раз не хочется прийти, но и в первый раз ушли даже не попробовав принесенные блюда( успели съесть только часть салата, а остальное пришлось оставить и уйти! Отношение к клиентам- уровень ссср!То есть ,девиз этого ресторана: «пришел, дождался питания, поел, вали !» Если Вы хотите : ощущения «самого долгожданного гостя», теплой атмосферы, интересной подачи блюд, вкусняшек, улыбчивых и воспитанных( деликатных) официантов,- то Вам в другие заведения! Нас было всего лишь 4человека, пришли отметить день рождения! С первых минут необъяснимое ощущение , что мы в чем то виноваты: официантка с недовольным лицом приняла заказ; долго ждали; на вопрос «подскажите пожалуйста когда примерно принесут хотя бы часть заказа?» мы получили сухой «отчет недовольного бухгалтера», а именно, « ждите 15минут с момента как я пробила по кассе!»( и это после 25мин. ожидания)!. Потом официантка молча принесла салаты, молча поставила, ушла! Ниулыбки, ни «приятного аппетита»! Затем в романтический момент, когда муж жене дарил кольцо и говорил теплые слова, подошла официантка с тарелками и начала бесцеремонно хозяйничать на столе, явно мешая гостям( смутились все)! Нам было на приятно, но мы промолчали. Позднее, когда гость говорил пожелания имениннице, опять подошла официантка, перебила гостя , потребовав отдать ей хрустальный стакан со стола ( как будто нельзя было подождать минуту и подойти в уместный момент.).То в какой манере относятся к клиентам, трудно даже описать! Ну и о кухне : «салат из креветок с авакадо» это гора рукколы + 4небольших безвкусных креветки+слипшиеся слайсы авокадо в сторонке и помидорка черри, все это немного полито чем то безвкусным типа масла. Равиоли не произвели впечатления( не доели их)! «Тар -тар из тунца»,- вкус без фанатизма, подача в стиле «баба Глаша учится»! Остальное оставили и ушли, поскольку, настроение было настолько испорчено , что морально находится было тяжело. В дорогие рестораны мы ходим часто, и этот ресторан выбрали не читая отзывы! Даже и предположить не могли , что здесь такая шараж/монтаж контора! Если б это был просто неудачный ужин, а то ведь юбилей( день рождения)! На выходе мы общались с директрисой,- ну это просто наинижайший уровень непрофессионализма, я такого и не помню , когда встречала в приличных заведениях. И шоком для нас было, когда в момент общения с директрисой(на выходе) , вдруг зашел наряд полиции( который был вызван не ясно почему и для чего:мы же не хулиганили, не махали руками; мы были нарядно и дорого одеты; нас было две интеллигентных пары)! Такой глупый абсурд можно встретить только в пивнушке у алкашей, наверное! Когда полиция оценила ситуацию, то они решили побыстрей уйти, но уже я потребовала остаться и зафиксировать факт «нашего преступления». В общем, страшный сон. И это в воскресенье, при полупустом зале! Такой юбилей запомню навсегда! Расстроившись мы решили ехать домой( на душе было так горько и паршиво),но потом случайно попался по пути ресторан и мы спонтанно решили заехать и нашему восторгу не было предела,- нас встретили как лучших гостей!!!! Вилла Ревьера -это разовый ресторан ,для тех ,кто туда...

Думала меня попустит и я не буду писать отзыв. Не попустило)) 14 февраля - День влюбленных. Любимый решил порадовать особым ужином в красивом месте - виллой ривьерой.

стол бронировался за 2 недели. Посадили на проходе. Ладно, бог с ним. Полная посадка, живая музыка. класс

Ждали официанта очень долго!!!Даже для полной посадки неприемлемо столько ждать (официантов к слову было много. каждый закреплен за своим столом. у некоторых из них сдавали нервы и они переговаривались друг с другом прямо перед клиентами "я уже задолбалась. я тут и за Сашу и за Машу и за всех работаю"). что делали официанты? я не знаю. видела что те, кто приходил по 4+ человека обслуживали быстрее. я так понимаю из-за итогового чека :) еще было достаточно много девочек хостес (насколько правильно я поняла), которые то и дело что ходили по залу между столами(что раздражало, признаюсь)с тревожными лицами. Для чего так много - тоже непонятно.

спросили у официанта "а что у вас сегодня особое в меню есть?" на что получили обалденный ответ "а я откуда знаю??". ну ладно, может не с той ноги встал)) погнали дальше

попросили свечу на стол. на что при втором напоминании официант Саша сказал что "на все столы свечей не хватило, поищу по другим столам и заберу у кого-то для вас" :D ну это жесть, ребят)вы знали что у вас полная посадка за ДВЕ НЕДЕЛИ и не смогли закупить для влюблённых свечей по 10грн?)) ладно, поехали дальше

Моё блюдо предусматривало подачу хлеба. Пришлось в буквальном смысле слова ловить нашего официанта, чтобы он мне его донёс (не есть же гуакамоле без хлеба)) к слову 2 кусочка чиабатты мне принесли через 45 минут после подачи блюда (да, я засекала)

рискнули дозаказать десерт и пожалели) тоже ждали очень. очень долго! счёт принесли молниеносно :D

Уже молчу о том, что замок в одной из кабинок женской уборной был сломан. При заказе бутылки вина ты должен подливать себе его сам) выглядит как-то по жлобски) извините. В любом другом заведении на порядок "ниже", чем себя позиционирует ривьера, официанты не допустят чтобы ты сам себе подливал.

Что я хотела сказать всем этим! что мой вечер не испортился, это всё мелочи жизни) но лёгкий флёр непонимания и разочарования всё же остался. клиенты уходят от вас с чеками от 100$. Что они получают взамен? сломанные замкИ, неприветливый персонал, некомпетентных официантов, у которых при сервировке твоего стола выпадают вилки из рук, которых попросишь о чём-либо, а они убегают в зону уборной и не возвращаются оттуда пол часа (как было и с нашим пару раз за вечер :D), пресную еду. Клиенты за такую цену получают только красивую атмосферу, подсветку, мебель и вид на озеро. Всё. За такую сумму можно обалденно посидеть в любом другом ресторане или уж на то пошло в любимой квартире)

Посещение данного ресторана не советую. Сами, естественно, больше никогда не пойдём :)

P.S. Пожалуйста, не пишите мне, что вам очень жаль и вы хотите исправить эту неприятность)) судя по комментариям ниже, вы ничего не...