Punto Plena — Restaurant in Dorado

Came in to town and didn’t know where to go for a quick bite….with Google at my fingertips, I searched for “mom and pap restaurant in el dorado’ and boom! my heart gravitated to Punto Plena….and boyyy it did not disappoint!!! The pastel de camarón (shrimp pattie) and alcapurria de carne (refried green banana puree filled with ground beef) Ohhh emmm geeeh, so delicious🤤😋🤭🤩👏🏽👏🏽🤩 I recommend tis spot, there were lots of locals and that’s usually a good indication of the quality of food and ambiance….the owner came by to greet and welcome us….and shared some history on who created the...

Lamentablemente me perdieron como cliente. El sábado 29 de junio 2020 hice una orden de dos alcapurrias por teléfono porque por experiencias anteriores se tardan mucho en atender y así adelantaría algo en lo que llegaba. Cuando pasé a recogerla noté que habían unas alcapurrias tiradas en el mostrador del negocio dentro de una bolsa pequeña. Osea, la mitad de las alcapurrias estaban fuera de la bolsa a la intemperie y para colmo había una joven comiendo encima de ellas 🤢. Como todos saben las alcapurrias son bien grandes. Después de esperar como 15 minutos para pagar y observando la desorganización en la atención al cliente entre el cajero y la cocinera que dicho sea de paso no tenían mascarillas puestas, llegó mi turno. Cuando vió que yo era la clienta de esa orden me dijo muy molesto "Ahh por fin llegó y tomó la bolsita para entregarmela. Cuando yo le pregunté que porqué no las despachó de una forma más segura, me contestó molesto que eso estaba bien así. También le reclamé por la joven que estaba comiendo encima de las alcapurrias y me dijo que ella era su hermana y que eso no era nada y a la vez me decía que las alcapurrias estaban calientes todavía. Yo le dije que el issue no era por estar calientes o no, sinó por la manera insegura en que las despachó y por la situación peligrosa que estamos pasando de contagios por el Covid 19. Además le cuestioné porque no las dejó en la cocina bien tapadas y me dijo que eso no se podía hacer y muy molesto me pregunto que si las quería o no, a lo que le contesté que NO y él de mala manera las tiró para la cocina. Esto fue muy decepcionante para mi después de tanto tiempo ser cliente del negocio. Espero que este review ayude a otras personas al menos a fijarse en el manejo de alimentos de este y otros...

I'm not from PR but my wife and her family are. They were craving the alcapurrias and according to them it was really good. I am inclined to agree as I enjoy mine which was the first I ever had. It's very big however. Bigger than normal I'm told. Still it's like running up for some street food and having a drink while you wait. We were told the panadería Next door are owned by the same people and they gave a tip if you call on your order in advance about 15 minutes your order should be good to go by the time you arrive to the shop. Next time you're in PR give it a...