Bodegón #1 — Restaurant in Palm Springs

4 de junio 2024, me encontraba almorzando con mi familia en el restaurante el bodegón #1, cuando una cucaracha se paseó por la mesa, al ver esto mi hija decidió no seguir consumiendo el almuerzo y yo con mi mano logré tirar la cucaracha de la mesa. Al ver esto la manager de nombre Paola se acercó a la mesa con una escoba y recogedor a preguntarnos que pasó y le respondimos que había una cucaracha en la mesa y que yo logré tirarla de la mesa a lo que la manager Paola respondió: “ Yo no la vi”, esta respuesta fue la que me indignó ya que esperaba una disculpa por parte del establecimiento y lo que recibí fue un insulto a nuestra verdad. Por lo anterior solicité que miraran las cámaras y después de 1 hora me responden que en las cámaras no se ve nada, entonces le solicité a la manager Paola que yo quería ver las cámaras porque estaban dejando en tela de juicio la verdad de mi familia y buen nombre, a lo que la manager Paola respondió que yo no podía ver las cámaras, entonces le solicité que llamara a un manager de un cargo mayor o a la policía para que autorizara que viéramos las cámaras juntos y ella procedió a llamar a la policía, después de 30 minutos llega un sherif y al contarle lo sucedido, solo dice que debemos pagar la cuenta porque eso es un tema entre la manager y yo, a lo cual yo le respondí que el disgusto no es por pagar la cuenta, es por sanidad del establecimiento y por el atrevimiento de la manager al hacernos sentir que estábamos mintiendo y con manera burlesca decir que ella no había visto la cucaracha. El sherif dijo que el no podía permitir que viéramos las cámaras a lo que yo le pregunté que cuál era mi derecho y cuál era la función de él como protector de los derechos y me dijo que lo único que yo debía hacer es pagar la cuenta. Respuesta que me deja serias dudas del profesionalismo del sherif al igual que el de la manager Paola. De mi parte solo me queda decir que me siento atropellado, vulnerado y burlado en compañía de mi familia y lamentablemente el sheriff en todo momento estuvo a favor del restaurante sin ni siquiera tener la delicadeza de observar las cámaras tal como yo amablemente se lo solicité. Fue una experiencia sumamente desagradable...

They where just a rude and some employees are disrespectful and just the food is not worth paying 50 just for a little bit and the meat my mom bought the other day was green and smelled so bad and I almost throw up just by smelling it and it was still in the packaging and they just throw the food into the bags how ever they feel like and a other time they disrespected my grandma and the lady was so rude and yelled at her for no reason so I don’t not recommend going at all.There was hairs in my soup and food and the tables are so close it’s hard to get to table...

Estuve almorzando y al pagar la cuenta me cobraron un porcentaje de propina qué según la mesera por políticas de la compañia debía estar ya incluido en la factura, es la primera vez que me ocurre esto, y creo que el tema de propinas en este país es libre hasta en los mejores y más finos restaurantes, señor bodegon es normal que los clientes dejen a su propia consideración (teniendo en cuenta el servicio recibido y la atención al cliente) que cada de uno de los consumidores dejen la cantidad sugerida y hasta más dependiendo, mas creo que si es obligación ahora que este previamente incluido en la factura sin opción a elección esta en un error y ha perdido el día de hoy 5 clientes ! Que triste por que su comida es buena y por eso visitamos con regularidad su tienda! Pero en atención al cliente si ha desmejorado el restaurante desde hace un tiempo! Gracias por su atención y esperamos como todo sea para mejorar, pues muy constructivo el comentario y espero no esté pasando con más usuarios y haya sido solo un ligero error de la persona que...