KFC — Restaurant in San Juan

This is the worst KFC restaurant in the entire Puerto Rico. Whenever you go, they are mega slow in the drive thru. Also, they never have anything in their menu. They always have excuses and excuses. "We dont have mashed potatoes. We dont have bread. We dont have french fries. We only have chicken. Sorry we dont have chicken breasts." I live 1 minute away and I never go in there anymore. Whenever I try to give them another chance, they always ends up disappointing me. Because they simple never have anything I order! Seriously, the person in charge should be fired, because obviously they are doing a horrendous job at keeping the restaurant running as it should be. After hurricane Maria is always the same story. After you wait for a really long time in line, whenever its your turn to order, they never have anything available. Its ridiculous. I dont recommend this restaurant at all. Dont waste your time going there. Trust me. Go to another KFC or just eat at the Burger King beside...

Fatal. No recomiendo este lugar bajo ninguna circunstancia. Estuve 18 minutos dentro del restaurante esperando ser atendida y nadie me miró, me saludó ni ofreció ayuda. En el servicarro, la empleada me indicó de forma descortés que no me atendería porque “la fila estaba muy larga” y que mejor entrara… lo cual ya había hecho, sin éxito. Un círculo absurdo.

El local está en condiciones deplorables: el piso pegajoso, olores desagradables, suciedad visible por todas partes, y una entrada que da asco. Todo el espacio transmite abandono, desorganización y falta total de gerencia. No vi ni un solo empleado capacitado ni con interés de atender al cliente. Estuve 19 minutos de pie, completamente ignorada.

Una experiencia completamente frustrante, inaceptable para cualquier establecimiento de comida. Claramente, no hay controles de calidad ni supervisión efectiva. No pienso regresar, y recomiendo a otros que eviten este lugar hasta que tomen medidas serias de limpieza, personal y...

Bueno para mi todo esta muy bien....en ofertas y servicio lo unico que no me gusta es ,si ustedes no lo han notado el sabor y el tamaño de las presas deja mucho que decir ...me acuerdo que antes eran biennn grandes las piezas de pollo y ahora parecen codornices y el sabor a cambiado no sabe como antes ...y en algunos KFC sale un poco quemado o Muy frito o asado.... espero que cambien dichas presas por el tamaño de antes y su sabor sea mejor ahi dare 5 estrellas.....ahhhhh y otra cosa su staff de empleados area metropolitana específicamente no saben tratar bien a los clientes, algunos hNO todos cojan un seminario de servicio al cliente con los empleados de la isla ellos te tratan con esmero y dedicación y si hubo algun situacion como tuve una simple equivocación me ayudaron y me regalaron oferta adicional ...eso es servicio al cliente de primera tanto en el área noreste y area sureste que trato espero esta reseña ayude a mejorar el servicio y gran sabor que tanto...