Issa's Venezuelan Restaurant — Restaurant in Schaumburg Township

Esta locación como tal me gustó porque está más cerca para mí, sin embargo, la atención es pésima. Yo tuve la oportunidad de ir a la locación de Barlett y allá es grande, limpio, excelente servicio. Pensé que acá sería lo mismo pero no. El lugar es pequeño, eso no es problema, pero estaba muy caliente el lugar todos se estaban quedando ahí. El chico que me atendió el Domingo 27 de Julio a las 2:00 trabajaba sin ganas, no sé si estará enfermo, si estará pasando por un momento personal fuerte, o si simplemente no quería trabajar, la verdad no sé pero no ayudaba a la buena imagen del lugar. Cuando yo llegué había una pareja que quería almorzar allí y querían sopa y otros platos tradicionales venezolanos. A ellos le dijeron que ahí no vendían almuerzos, solo empanadas, cachapas y papelón. Yo fui a recojer un a cajita felíz que pedí por teléfono. (Yo hacía 2 semanas antes había pedido y recogido una en la locación de Barlett que fue espectacular) El sabor de esta cajita feliz fue un poquito diferente, y uno de los tequeños que me comí tenía un pelo largo (o sea que no usan gorros en la cocina o no se lo pusieron bien) Otra cosa que me llamo la atención en comparación a Barlett, fue que cuando hice mi pedido, me dieron la información inmediatamente al celular sobre cómo pagar por Zelle. Yo llegué preparada para pagar de la misma forma pero obviamente les pregunté aca en Schaumburg si era la misma cuenta, me tocó esperar bastante tiempo mientras el muchacho la llamaba a la jefe para confirmar y otro rato más para que me mandaran los datos. Yo que había pedido algo por teléfono y debía recoger pagar e irme (o sea algo que debió durar menos de 2 minutos, 5 por mucho) dure más de 15 minutos. Ahora, estoy comparando con Barlett también allá fue literalmente 2 minutos y listo.

Necesitan mejorar el ambiente laboral, la temperatura del establecimiento, la atención al cliente y la higiene en la comida en mi experiencia. Intentaré volver en un futuro para ver si...

The empanada pabellon will change your life.

The shredded beef is the BEST, but the shredded chicken is a little dry. The crust on the traditional empanada is my gold standard now; perfectly crispy but not brittle or crumbly.

One thing that I wish I knew is if you want your arepa to have both cheese and another filling, you have to order it with two toppings. I was assuming the arepa would automatically come with cheese, but that's my mistake.

I'll be back soon to try...

Atmosphere leaves a lot to be desired but the food was absolutely incredible. 10 out of 10 for the arepas I tried. Well worth the cost. Portions are gigantic compared to other places I’ve been with the same food category. I Will be back here every single...