Padilla's Pizza — Restaurant in Vega Baja

Un lugar muy bueno para compartir y pasarla bien hasta el día de hoy. Fuimos mi esposo y yo a compartir como parte del día de las madres. La pasábamos muy bien, hasta que pedimos la comida que tardo un mundo en ser servida. La mesera nos pide disculpas pues, era que no tenían gas y nos solicitó que si podíamos esperar un ratito más . Estuvimos de acuerdo,pues, llo deseabamos era cenar. Trajeron la comida a mitad, pues la mía que era un churrasco con tostones no estaba terminado. Al traerlo los tostones estaban quemados y hasta la misma mesera nos indica que eso estaba mal. Se habló con el gerente quien nos pidió disculpa por la situación y nos indicó que el plato iba ser retirado de la cuenta. Cuando fuimos a pagar nos indicaron que solo nos iban a descontar los tostones porque había sido lo único que salió mal. Mi esposo le indica que no solo eran los tostones sino el tiempo que tuvimos que esperar y que no era por pagar si no por la falta de respeto hacia nuestra persona. . Al estar dilucidando la situación entró otro empleado que se puso a la defensiva y hasta amenazo a mi esposo indicando que saliera afuera e incitando a la violencia. Le indicamos que no era cuestión de salir fuera sino de reclamar el servicio solicitado por la paga. El empleado continúa insistiendo en salir a fuera y mi esposo le indica que el va a pagar antes. Fue un momento muy desagradable e innecesario pues, ya la persona que nos había atendido y que se había identificado como gerente nos había indicado que no había problema y que se retiraría el plato de la cuenta. Este otro empleado que aparentemente no tenía nada que ver con lo que estaba sucediendo fue el causante de la situación. Continuo de manera arrogante y altanera instando a mi esposo a salir del local. Nosotros nos negamos ya deseábamos pagar primero. Esta persona se identificó como otro gerente a lo que le respondí que ya nosotros habíamos dialogado con el gerente que nos correspondía en ese momento.Creo que si esas son las personas que tienen como empleados en áreas de supervisión no son las más medicadas y no representan adecuadamente el negocio. Que vergüenza. Nosotros somos personas profesionales y clientes asiduos del lugar. Ya...

Today for the first time in years I had the worst experience at Padilla's Pizza. The server made a mistake with the ordered pizza, we want it to change it but then the Manager came and said "there's no change on orders, you have to pay for it". We tried to explain what happened and then he started accusing us of doing that multiple times (such a lie) and insinuating that we always wanted to take advantage to eat for free. At the end, we tried to explain ourselves, because we were mad about the accusations, which were lies. At the end the manager banned us for coming back to eat...

I did not expect this place to be as awesome as it was! The vibe is everything. On one side it's a rockin' sports bar and the other a family friendly pizza place. We really enjoyed our time here and our bartender was so cool and welcoming. My pizza was okay. Mozzarella sticks were great but I'd hang here a good while and get drinks. I definitely recommend this place. It was very busy but I didn't feel neglected. Also the hostess said it was a 10 minute wait but if you go sit at the bar there's no wait and you can order and eat there. So that makes things...