Le Monde Steak — Restaurant in Hà Nội

My first night in Hanoi I just walked around looking for a place to relax and have dinner, I saw Le Monde Steak at one road junction. It looks very nice from the outside and I thought just give it a try. The upstairs dinning area was well decor and cozy. They didn't try to squeeze too many tables in the room. The service was good and staff was polite. I ordered a bowl of Mushrooms soup and Rossin Steak with Foie Gras. The soup was only 19,000 VND, the cheapest soup I ever ordered in a French restaurant. I later found out that the serving was so small that you can finish the whole bowl with a few spoons. I didn't really like the soup because it is too strong for my liking. The main course was well presented. The streak was done correctly. What I really like was the mashed potatoes. Overall I really enjoyed the meal and had a wonderful...

Trải nghiệm khá tệ về dịch vụ thanh toán ở đây. Lấy hoá đơn nếu dùng voucher thì sẽ phải full giá mà không theo giá thành viên (cái này mình ok nhưng lúc đầu gọi món nhân viên không hề thông tin cho mình mà chỉ giới thiệu mỗi phần giá thành viên để mình đăng ký thành viên) Sau khi lấy hoá đơn full giá, mình áp voucher urbox thì cũng bị lỗi không dùng được. Cái này nhà hàng đã xác nhận là lỗi bên phía nhà hàng. Sau đó mình chuyển sang voucher Momo cũng lỗi luôn không dùng được. Không hiểu chuỗi nhà hàng làm việc với các bên voucher kiểu gì. Sau khi không dùng được voucher thì mình có bảo nhân viên chuyển lại hoá đơn theo giá thành viên thì cũng không được nốt. Hoá đơn đã in ra mặc dù chưa thanh toán cũng không in lại được. Nhưng cuối cũng vẫn bù lại vài chục tiền khuyến mại thành viên cho mình (không ghi trong hoá đơn), khống biết có phải tiền túi của nhân viên không chứ nếu là tiền của nhân viên nữa thì quy trình thanh toán của nhà hàng quá tệ. Kiểm đồ trả lại giấy ướt rồi nhưng hoá đơn vẫn tính. Mình không không để ý lắm nên hoá đơn ra bị thừa tiền giấy, may mà chỉ thừa tiền giấy thôi chứ thừa một hai món chắc hơi lại thêm bực. Nói chung là tệ khoản hệ thống thanh toán của nhà thôi chứ mình không chê các bạn nhân viên nhé. Ai mà có ý định dùng urbox hay theo khuyến mại Momo thì cân nhắc nhé.

Một chút nhận xét khác: Các món chính tạm ổn, mức trung bình Các món trong quầy line khá ổn, ấn tượng hơn món chính :)) Nhân viên phục vụ nhanh, nhưng chưa để ý khách hàng lắm, ví dụ như dọn đĩa bẩn thì dọn luôn dĩa thìa của khách nhưng lại không mang lại bộ mới ra mà cứ để...

Ngày 15/12 mình có đặt bàn vào lúc 19h30, tối hôm đó 1 mình đến vào lúc 18h để xem các bạn bên quán có set up như nào rồi mình có báo là lát nữa 18h30 mình sẽ MANG BÁNH SINH NHẬT QUA TRƯỚC để cho các bạn set up ra bàn hộ mình. Mọi chuyện đã chuẩn bị từ trước nhưng không như mình nghĩ khi đến quán. Mình thật sự thất vọng với khâu đặt bàn bên quán, khi mình đến có 1 nhân viên báo mình là có bàn ở trong, trong khi lúc mình đến dặn set up thì có báo là ở gần cửa sổ và set up đầy đủ bánh, nhưng mình không có thấy một cái bánh nào hết và đó lại là bàn của 1 khách hàng khách tên là LINH. Nó phá đi bầu không khí của mình khi đến quán, mình có dặn trước NV là khi set up có để bánh ra luôn nhé, nhưng lúc mình đến trên bàn không có bánh mình có hỏi lại NV là sao chưa set up bánh lên thì NV có báo lại với mình là “ à là cái bánh anh nhờ bên em cất”:).Đến khi ngồi vào bàn thì mình lại khó chịu thêm lần nữa, bạn NV đó lại đem cái bánh vẫn còn ở trong túi và trong hộp đựng và lại hỏi mình “Đây có phải bánh của anh không ạ”NV chỉ chăm chăm là bảo khách hàng đki hội viên của quán. Đồ ăn làm mình bức xúc nhất, mình và người yêu mình bị phá hỏng bầu không khí khi đến quán nhưng không hết còn là đồ ăn nữa. Người yêu mình ăn xong và thấy có đâu hiệu đau bụng rồi nên buổi hôm đó sinh nhật người yêu mình không được trọn vẹn và phải đi về luôn. Đến lượt mình về thì mình đau bụng không ngủ được đến tận 7h sáng hôm sau vẫn không có tình hình là giảm đau:))) ĐÂY LÀ LẦN ĐẦU CŨNG NHƯ LẦN CUỐI...