Phuc Long Coffee & Tea — Restaurant in Hà Nội

Saturday afternoon, the shop is big but there are only 2 employees working, it's been half an hour since they've cleared the table, the food has been waiting for half an hour and it hasn't arrived yet, there are only 2 people, there's not enough food at the counter but every time they go to the warehouse to find something, is the shop cutting costs or something that they leave it like that, outside the order area there are piles of...

I’ve been waiting for more than 30 minutes for only two cup of tea! The staff is slow and does not have enough information to guide the client on processing the payment. I thought it was the issues from Techcombank but it comes from the staff here. I rarely come to Phuc Long but from this time I decided not...

Đã chờ rất lâu còn trả đồ cho người đến sau trước mình. Không hiểu quy trình phục vụ kiểu gì. Chủ quán có thể check cam xem lại. 11h50 ngày 29/8. Khách rất vắng nhưng trả đồ cho mình (1 trà sữa socola) rất chậm. 2 khách sau đến sau mình khá xa thời gian nhưng nhận đồ nhanh. Mình thấy vậy mang máy ra hỏi thì nv mới đang đóng gói cốc của mình và bảo "Em đang định gọi đơn này" (lúc này máy vẫn chưa rung nha!). Mình hỏi: "Sao khách đến sau (2 cốc) lại được lấy trước?" thì các bạn ở đó (bạn nam nhận order và bạn nữ đóng gói) không hề nói gì. Thời đại bây giờ mình sẽ chọn thái độ, chất lượng phục vụ nên chắc chắn không quay lại Phúc Long Thái Hà 1 lần nào nữa. (Dù là cơ cở gần nhà nhất). Hôm nay là lần đầu...