Coffee Lands - Your taste — Restaurant in Ho Chi Minh City

Quán có nước ngon, không gian rất đẹp, đúng kiểu như đang ở Đà Lạt. Nhưng trải nghiệm khách hàng thật sự bị ảnh hưởng đáng kể vì cách vận hành.

Mỗi lần đến đều thấy nhân viên, người nhà hoặc bạn bè nhân viên tụ tập ồn ào ngay trong quán. Lúc thì cười nói lớn tiếng, lúc thì ăn uống với mùi đồ ăn bay khắp không gian vốn dĩ nên giữ cho thơm và chill. Thậm chí có những lúc trẻ con chạy giỡn khắp nơi, la hét ngay khu pha chế – điều này không chỉ mất trật tự mà còn gây nguy hiểm nếu có sự cố nước nóng, vật nhọn.

Khu vực bên trái quầy pha chế gần như trở thành “địa bàn riêng” của những người quen quán, thiếu sự tôn trọng không gian chung dành cho khách.

Mình rất thích quán và mong quán có thể cân nhắc lại cách tổ chức không gian, để giữ đúng tinh thần mà quán đang xây dựng: một nơi thư giãn, nhẹ nhàng, đáng...

Trải nghiệm tệ mặc dù là khách hàng lâu năm từ ngày mở quán . Bạn chủ nên xem lại cách làm việc và bộ não của bản thân mình , làm việc gì suy nghĩ cho kĩ với thấu đáo một chút . Trong kinh doanh thì vật giá leo thang bạn lên giá sản phẩm là đúng nhưng bạn phải làm ntn cho logic chứ làm ăn như bn chắc mốt ko còn khách hàng nào . Bạn có đứng chỗ oder đâu mà biết nhân viên của mình bị chửi ntn . Chủ gì tệ vậy . Gần tết giá thì chưa lên được bao nhiêu lâu thì còn vài ngày nữa tết thì phụ thu thêm tiền. Bình thường 1 ly cafe 20k chưa đc 1 tháng lên tới 33k 1 ly cafe . Nhân viên quá ok thì kéo lại được 1 sao cho bạn đó . ...

Không gian quán ổn, nhưng nhân viên ở đây nên lọc kĩ càng hơn, vô duyên và thiếu ý thức, thiếu nghiêm túc. Ca sáng tầm tháng 5 nhân viên tụ lại với nhau cười giỡn lớn tiếng nói to nhỏ về 2 bạn hsinh tan giờ học vào quán nghỉ ngơi, vào tolet chỉ để rửa tay và đi vsinh rồi ra ăn và ngủ 1 chút. Có 2 bạn nv nữ vào cùng lúc, mặc dù biết rõ mọi chuyện k có gì nhưng sau đó đi xuống quầy tụm lại phóng đại lên hs làm chuyện gì đó, thu hút chú ý của nhiều khách ngồi dưới. Nvien EQ rất thấp, làm ảnh hưởng giờ trưa khách cũng như danh dự của 2 bạn hsinh, một vài khách ngồi dưới và mình là ng quen của bạn hsinh nên đã thấy...